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消保考试12月[复制]
一、单选题(10题)
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
1、在银行产品和服务销售过程中做法正确的是()[单选题]*
A.个贷产品搭售定期存款
B.要求申请提前还款的个人住房按揭贷款客户提前较长时间预存还款资金
C.录音录像质量不高、画面不清晰、数据丢失
D.重视高龄客户风险承受能力评估,保障其评估结果符合实际等级(正确答案)
2、在未取得消费者明确授权的情况下,将其资料用于其他产品和服务的交叉销售或为关联第三方荐客,这种行为侵害了消费者的()[单选题]*
A.财产安全权
B.受教育权
C.信息
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