京东店铺运营认证考试及答案(初级)1.pdfVIP

单选题：

1以下哪些行为不是诱导好评？

A做好用户体验，服务好用户

B给客户发货，包裹里放好评返现卡片

C给客户打电话要好评，承诺免单

D咚咚留言邀评，并给用户大额优惠券

正确答案：A

2提报成功特价秒杀活动后，活动的在线时长是多久？

A8小时

B12小时

C24小时

D48小时

正确答案：C

3对于存在恶意倒卖的店铺，以下处罚错误的是？

A罚款50元

B全店商品下架

C限制创建商品

D降低店铺在售商品阈值

E店铺清退

正确答案：A

4以下关于广告词和高级广告词说法错误的是（）

A又称“商品标语”，一般用来介绍商品特点，吸引用户购买，或作为

店铺及商品促销宣传

BPOP店铺广告词的修改渠道是在”商家后台-在售/待售商品管理“

C京麦设置高级广告词支持批量增加前缀/后缀

D京麦高级广告词不支持主动换行的功能

正确答案：D

5套装促销最少几个商品搭配才可以设置？

A2个

B3个

C4个

D5个

正确答案：A

6以下不是单品促销推广平台的是？

A手机QQ

B京喜

C直播

D京东秒杀

正确答案：D

7下面优惠券促销方式中哪些可以叠加？

A全店通用券和部分单品券

B跨店铺使用券和店铺券

C全品类券和全平台券

D全平台券和限平台券

正确答案：B

8下面促销方式中哪些可以促销叠加？

A满减和每满减

B满减与M件N折

C满赠与满减

D满减和店铺券

正确答案：D

9店内产品分类的设置路径在哪里？

A商家后台--店铺管理--店铺设置--店内分类管理

B商家后台--店铺管理--店铺装修

C商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理

D商家后台--商品管理--在售商品管理

正确答案：A

10店铺LOGO和店铺简介在哪个模块进行设置？

A商家后台--店铺管理--店铺设置--店铺基本设置

B商家后台--店铺管理--店铺装修

C商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理

D商家后台--商品管理--在售商品管理

正确答案：A

11哪类不是单品促销中的定向人群？

A京东会员

BPLUS会员

C企业会员

D平台资深会员

正确答案：D

12以下选项中，哪个是添加竞争店铺时需要的编码？

A商家ID

BSKU

CSPU

DUPC

正确答案：A

13以下选项中，咚咚30秒应答率会影响到的风向标因子是？

A售后服务

B用户评价

C交易纠纷

D客服咨询

正确答案：D

14商家违规对店铺的影响不正确的是？

A风向标影响

B店铺周期性考核

C店铺违规处罚

D没有影响

正确答案：D

15京东平台纠纷单处理流程中客户发起的下一步是什么？

A商家处理

B