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医院绩效管理解决方案之IOE

绩效管理体系

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全面推荐医院IOE绩效管理体系

医院绩效管理解决方案

目前，国务院决定自2009年10月1日起在事业单位和卫生医疗机构推行

绩效工资制，至此正式宣告结束了我国工资分配大锅饭的年代。但也向我们医

院管理者提出管理上的新挑战，如何合理、公平拉开分配差距？摆在我们眼前

的迫切任务在于急需推行绩效管理。

我们经过十余年的管理实践，整合优化提升（Integrationand

optimizationtoenhance）出了IOE绩效管理体系，隆重向各级医院推荐：

主要是整合了目标管理、关键绩效管理、平衡计分卡、主基二元法等目前所有

管理方法的长处，整合优化为日、月与年度绩效管理链相结合的IOE关键绩效

管理体系。

绩效管理是一种观念，是一种良好的医院管理方法，运用得当可以帮助医

院不断提升工作绩效，加速医院发展。

一、推荐的理由

1、通过绩效管理可以建立四大机制

2、通过绩效管理可以实现医院快速发展

实践中，推行过的医院业务收入、业务量将会以30%的增长速度快速发

展。

3、通过绩效管理可以激活人力资源

4、绩效管理可以实现理念转变

在考核对象上，进行全员考核；在考核兑现上，与个人利益全面挂钩；在

考核内容上，实行关键要素综合评价考核，注重要素之间平衡性；在考核时间

上，实现年度考核、月度考核与日考核相互结合。

按照“以贡献论优劣，以效益定奖惩”激励原则以及“年初定计划、确定

比赛规则，月度与日考核比进度，年终总评价，‘掉队’淘汰出局”的考核方

式，全面推进绩效差异化分配制度。

5、绩效管理可以建立具有凝聚力的医院绩效文化

医院文化是医院在长期的实践活动中所形成的并且为医院成员普遍认可和

遵循的核心价值观念、团队意识、工作作风、行为规范和思维方式的综合。

核心价值是引导绩效管理的必要前提条件，包括医院的愿景，使命及战

略。

优秀的医院文化能够带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过

程中与医院目标保持步调一致；

能为员工营造出一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，产生

一个合适的鼓励积极创造的工作环境。

结合贵院的情况，目前对你们进行正确的绩效管理，意义深远。二、我们

提出解决方案

1、建立个体绩效观念模型

2、建立团队合作的绩效管理链模型

3、建立各级岗位绩效管理核心指标体系

合理的考核指标设计，由医院管理咨询机构提供设计模板的基础上，掌握

设计技巧，然后由直接上级和员工共同参与设计，双方通过讨论，制定直属上

级认为员工经过努力，可以达到而且员工本人也承诺达到的考核标准。

绩效考核指标设计的原则：在科学的考核指标制定过程中，应该遵循

SMART原则：

建立不断提升的绩效管理体系

制定控制目标，建立控制标准。

衡量实际工作，获取反馈信息。偏差原因分析，采取改善措施。

5、可行性方案

基于医院具体状况，建议医院在实施成本管理的基础上，核算科室经营业

绩，作为绩效工资，以正向激励为主，争取获得大多数员工的支持与合作，确

保此次改革顺利进行并取得成效。

绩效考核指标，兼顾个人、团队（科室）、医院三方面，根据各部门的具

体职责。我们推荐：整合优化提升（Integrationandoptimizationto

enhance）IOE绩效管理体系，实现三级指标考核体系，全过程管理，人人参

与，人人被考核。

5.1绩效指标设计体系：个人、团队（科室）、全院绩效考核标准：

个人绩效计划

工作数量服务效果岗位职责质