护士服务礼仪规范化考核试题及答案.pdfVIP

护士服务礼仪规范化考核

一、选择题

1、称呼在日常交际中的作用（）。[单选题]

A、表示友好

B、表示距离

C、表示修养

D、表示尊重√

2、常见站立脚位不包括以下哪个（）。[单选题]*

A、V字形

B、丁字形

C、两腿超过肩宽√

D、平行型

3、以下哪个不属于站姿的练习方法。（）[单选题]*

A、单腿站立√

B、背靠背训练

C、顶书练习

D、提踵练习

4、以下哪个属于站姿的要领（）[单选题]*

A、轻稳定缓

B、挺直高稳√

C、轻直匀稳

D、准稳雅

5、这个动作在很多国家普遍被用来表示支持和赞同或者棒极了,以下哪项是此手势。（）

[单选题]*

A、ok手势

B、V形手势

C、竖起大拇指√

D、伸出食指

6、用双手扶住车缘两侧,双臂均匀用力,重心集中于前臂,把稳方向,躯干略向前倾,抬头,

挺胸直背,步伐均匀,轻快平稳行进,停放时应稳定,勿使物品掉落。这是属于哪种工作礼仪（）。

[单选题]*

A、端治疗盘

B、推治疗车√

C、持病历夹

D、搬放椅子

7、护士不能因为患者需要帮助而凌驾于患者之上，对患者的情况随意挖苦、不尊重,

应该充分考虑患者的意见,从患者的角度发,理解患者的决定。这属于护士言谈的哪项原则（）。

[单选题]*

A、平等性原则

B、通俗性原则

C、科学性原则

D、尊重性原则√

8、较为庄重的场合为表示敬意，举行具有专门程序的规范化活动，如：会议、项目的

开幕式、闭幕式、颁奖仪式、签字仪式等，属于礼仪概念中的（）[单选题]*

A、礼貌

B、礼节

C、仪式√

D、仪表

9、在交际过程中要做到诚实守信，不虚伪、不做作，言行一致，表里如一。属于（）

原则[单选题]*

A、尊重

B、宽容

C、真诚√

D、平等

10、护理礼仪中的各项内容是基于法律、法规、守则、和原则基础上的，对护理工作

者有约束力，说明护理礼仪具有的（）特征。[单选题]*

A、规范性

B、强制性√

C、综合性

D、适应性

11、（）向人表明自己身份的标志，便于接受监督，要求正面向外，端正地佩戴在左胸

上方，表面要保持干净。[单选题]*

A、发网

B、口罩

C、挂表

D、胸卡√

12、一脚跟放于另一脚的内侧中点,两脚所成角度为90°,可以左脚在前,也可右脚在前。

多为女士采用。属于（）脚位。[单选题]*

A、基本

B、“丁”字√

C、“小V字”

D、“Ⅱ”形

13、在基本坐姿的基础上，将双脚平移至左侧或右侧，使小腿与地面呈45°角。属于坐

姿中的（）姿态。[单选题]*

A、基本坐姿

B、前伸后屈式

C、双脚交叉式

D、侧位平行式√

14、步幅不宜太大,但要求频率稍快,以体现效率与精神风貌。紧急情况应加快步伐和步

幅,切忌以跑代走。属于（）场合的行走礼仪。[单选题]*

A、公共

B、出入电梯

C、工作√

D、通道走廊

15、（）原则是言谈的首要原则。一种有意识、有目标的沟通活动,它的目的是在于传递

信息，争取信任,激励安慰等。[单选题]*

A、真诚性

B、目的性√

C、礼貌性

D、准确性

16、谈话过程中尊重对方,以自然平等的态度、亲切的话语与对方交谈,学会倾听,尽量不

要在中途予以打断。这是属于原则中的哪项（）[单选题]*

A、真诚性原则

B、准确性原则

C、礼貌性原则√

D、目的性原则

17、碰到熟人说:“最近如何”“很久没见,见到您很高兴”等这是属于语言规范中的哪

项（）[单选题]*

A、语法规范

B、词汇准确

C、语音正确

D、合理使用敬语、谦语、雅语√