家具空调、电子设备专用系统采购 投标方案（技术标）.pdf

家具空调、电子设备专用系统采购投标方案

目录

第一章服务方案3

1.1.供货措施3

1.2.包装及运输6

1.3.交货与验收8

1.4.送货流程图9

第二章安装组织10

2.1.办公家具安装的工艺过程和工艺要求10

2.2.柜类办公家具的安装13

2.3.木质框式办公家具安装15

2.4.空调安装工艺17

2.5.风管严密性测试22

2.6.风管及部件安装主要技术要求23

第三章供货期限及进度计划31

3.1.供货期限及进度计划31

3.2.质量保证措施33

3.3.应急预案及保障措施37

3.4.紧急加单应急预案38

第四章售后服务方案44

4.1.服务方案44

4.2.退货品管理制度48

4.3.售后服务机构和力量50

1

4.4.售后服务57

4.5.特色服务61

2

第一章服务方案

1.1.供货措施

1.1非紧急状态下供货服务

(1)、在供货前我方可向采购方提供必需的考察便利

和一切技术咨询服务。

(2)、我司派专业质检人员进行对产品的验收；派专

职专人负责与厂家进行规格、交货次序、分批交货量、交

货日期的联络，确保产品质量保障。

(3)、根据采购方要求，我方保证及时派出现场服务

人员处理有关办公用品及耗材的质量、供应、进场、检测

等问题，并指导、协助安装。

(4)、在供货过程中及货物最终验收后的质量保证期

内，我方对由于各种缺陷而产生质量后果负责；如果货物

的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷

的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的办公用品及耗材

等，我方保证承担一切责任。

1.2紧急状态下供货方案

遇有紧急订单情况，我公司在接到通知或订单时，第

一时间启动应急方案，立即报告公司领导，组织相关部门

及时清点库存，库存不足的在最短时间内通知供应商，进

行产品采购。

应急送货：我公司承诺接到采购人通知后24小时内送

3

达指定地点。

紧急运输：

我公司拥有专门的供货车辆和配送人员，并与多家物

流公司达成良好的合作关系，可以在规定时间内将货物送

达指定地点，满足招标方的紧急采购需求。

发货流程

贴标签分货

捆包、包装发货检查

运到发货准备区

发货日程

堆放传票处理

装车

发货发货信息记录

配送方案：

我公司将会安排一块固定仓储空间用来暂时储存货

物，以便货物全部到齐之后有利于分货。

2、每票货物都必须附上信息，如：收货地址，收货人

4

姓名，收货人联系方式等，以便信息人员将货物信息录入

系统。

3、由工作人员将每票货物的标签贴在箱体上，以便装

车配送。

4、为保障运输产品不会出错，每位配送员都携带货物

信息以便客户收到货物签字确认。

5、当货物配送后，客服人员将对每票货物进行持续跟

踪，以便随时掌握货物当时所处状态，让客户随时了解货

物所处状态。