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幼儿园园长与家长沟通工作的技巧

幼儿园是孩子成长的重要阶段，家长和幼儿园之间的沟通可以帮助孩

子更好地适应幼儿园环境，促进孩子的健康成长。作为幼儿园园长，

与家长沟通是非常重要的工作。本文将介绍幼儿园园长与家长沟通工

作的技巧，让园长更好地与家长交流合作，共同推动孩子的成长。

一、沟通的重要性

沟通是人与人之间交流、理解、协调和合作的桥梁。幼儿园园长和家

长之间的沟通，不仅可以及时解决问题，还可以增进双方的了解，促

进双方的合作，让孩子更好地在学校和家庭中成长。通过沟通，家长

可以及时了解孩子在学校的情况，而园长也可以根据家长反馈，改进

学校的教育教学质量。

二、沟通的技巧

1.建立双方信任

在与家长沟通之前，园长首先要建立起和家长之间的信任关系。可以

通过平时的家访、电话联系、微信群等方式，了解家长的意见、建议

和需求，及时处理家长的问题，回答家长的疑虑，让家长感到园方是

关心孩子的，为孩子着想的。

2.立足孩子的角度

在与家长沟通时，园长必须时刻以孩子的角度思考问题，始终以孩子

为中心，全心全意为孩子服务，关注孩子的身体健康、情感需求、认

知发展、社交技能等方面。对于孩子在学校出现的问题，要毫不犹豫

地与家长沟通，一起探索解决办法，让家长感受到学校是真正关注他

们孩子的。

3.做好情绪管理

在与家长沟通时，园长必须保持冷静、真诚、耐心的态度，不要让情

绪影响沟通。无论是好消息还是坏消息，都要尽可能地平和稳重地告

诉家长。如果发生误解或争议，应尽可能客观公正地解释明白，并及

时给出正确的信息。无论何时，都要尊重家长的意见，不要轻易否定

家长的想法。

4.善于倾听

与家长沟通最重要的一点是倾听。为了让家长更开心和满意，园长要

善于倾听家长的意见，从中汲取建议和启示。要充分尊重家长的主观

意愿和要求，使用一些问询、倾听技巧，让家长觉得很温馨、很舒服，

并且让我们成为朋友，共同关心孩子的成长。

5.及时反馈

与家长沟通后，园长要及时反馈，告诉家长对问题的处理和情况的进

展。如果出现问题的原因是幼儿园方面造成的，要承认并及时纠正，

用事实说明幼儿园已经采取措施解决问题。这样做可以让家长感到自

己发现的问题，得到了及时的解决，并且还会增加家长对学校的信任

度。

三、沟通的形式

1.家长会议

家长会议可以是园方与家长正式沟通的一种形式，可以让家长知道学

校的教学目标、课程设置、学生评价、教育投入等方面的情况，让家

长更好地了解学校，促进家校沟通。

2.家长信箱

家长信箱可以是处理日常问题、意见、建议的一种方式。园长要经常

检查家长信箱中的内容，及时回复家长的问题和建议，并及时处理负

面反馈信息。

3.电话、微信群等

电话、班级微信群、校园微信群等可以更快捷地解决问题，也可以让

家长及时获得学校的信息。在家长微信群中，可以发布日常实践、教

学方法、安全知识、学生评价等内容，让家长更好地了解学校和孩子

的情况。

四、注意事项

1.保护学生隐私

在与家长沟通时，园长必须保护学生的隐私，不要透露学生的个人信

息、敏感信息等，也不应轻易向家长承诺不现实的好处。

2.摆脱孩子的评价

评价孩子和家长的言语，可能会伤害他们。园长需避免这种情况的出

现，注意言行，不要轻易用过于“直白”的言语表述，比如去评价孩

子的“不正常”和“不好”。

3.要有具体的想法和举措

在与家长沟通时，园长必须准备好具体的想法、举措、解决方案，避

免说一些无法实现的模糊、空泛的话。

总之，幼儿园园长要做好与家长沟通工作，需要建立良好的家长关系，

积极倾听家长的意见和建议，更加关注孩子的身心健康，使学校和家

庭之间形成良性互动，园长要始终将学生的利益和家长的期望放在心

中，建立良好的合作关系，“一鸣惊人”，推动孩子的快速成长。