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主管与多岗位矩阵知识测试题含答案
下列关于熟练掌握多个岗位的哪些说法是错误的
多岗位矩阵中显示了各个操作员的质量和交付绩效
多岗位矩阵是一个风险指标
每个工位的多岗位目标级别应反映SW的难度和风险
所有工位的多岗位目标级别应为2名符合3级“U”资格的操作员(正确答案)
GAP组长和主管之所以是重要的职位，因为：
他们在工厂中有最强的等级地位
他们与客户交谈并管理客户的日常满意度
他们向管理层报告任何问题，以便做出适当的反应
他们对客户交付有着极大的影响(正确答案)
以下列出的主管的主要职责中，不包括的是…
培养和管理员工
管理问题的解决
管理所在区域的持续改进流程
没有例外，所有3个选项都是正
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