停车场收费管理制度模版（二篇）.pdfVIP

停车场收费管理制度模版

第一章总则

第一条根据《中华人民共和国汽车管理条例》等相关法律法规，

制定本制度，规范停车场的收费管理工作，维护停车场的正常运营秩

序，保障车辆主人的合法权益。

第二条本制度适用于停车场的收费管理工作，包括对车辆进出的

收费、收费方式、收费标准、收费流程等方面的管理。

第三条停车场收费管理应坚持公平、公开、公正的原则，服务车

辆主人，服务社会。

第四条停车场收费管理应符合道路交通安全、环境保护和管理的

相关要求。

第五条停车场收费管理应与停车场其他相关管理工作相配合，相

互支持，共同维护停车场的良好秩序。

第二章收费方式

第六条停车场收费方式包括现金支付、电子支付、预付卡支付等

多种形式，停车场应根据实际情况和用户需求确定收费方式。

第七条停车场收费方式的选择应方便车辆主人支付，同时确保支

付安全和收费信息的准确性。

第八条停车场收费方式的推广应充分利用现代信息技术手段，提

供便捷的支付途径，方便车辆主人的使用。

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第九条停车场应提供相应的收费设备和服务设施，确保收费方式

的正常进行。

第十条车辆主人在使用停车场时，应按照规定的收费方式进行支

付，不得逃费或使用其他非法手段进行付款。

第三章收费标准

第十一条停车场的收费标准应根据停车场的地理位置、设施设备

状况、服务品质等因素进行合理确定。

第十二条停车场的收费标准应经过上级主管部门的审批，并向车

辆主人公示。

第十三条停车场的收费标准应根据实际情况进行动态调整，确保

合理性和公平性。

第十四条停车场收费标准的调整应提前公告，并向车辆主人及时

进行通知。

第十五条停车场收费标准的调整应当听取车辆主人的意见，充分

考虑车辆主人的合理需求。

第十六条停车场的收费标准不得高于上级主管部门规定的最高限

价，不得向车辆主人收取任何形式的附加费用。

第四章收费流程

第十七条车辆主人进入停车场时，应按照停车场的规定进入指定

的车道，并停放到指定的车位中。

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第十八条车辆主人应主动向停车场收费员提供相关车辆信息，如

车牌号码、车型等，以便进行收费。

第十九条停车场收费员应使用专业的收费设备，如收费亭、收费

机等，进行收费操作，并向车辆主人出具有效的收费凭证。

第二十条车辆主人支付停车费用后，应及时取回收费凭证，并将

凭证保留，以便在离开停车场时出示。

第二十一条车辆主人离开停车场时，应按照停车场的规定向收费

员出示收费凭证，并按照规定的出口车道离开停车场。

第二十二条停车场收费员应核实车辆主人的收费凭证，并确认支

付的费用与实际情况一致后，方可允许车辆主人离开停车场。

第五章管理措施

第二十三条停车场应配备相应的管理人员和设施设备，保障停车

场的正常运营和秩序。

第二十四条停车场管理人员应经过专业培训，掌握相关法律法规

和收费管理知识，并提供热情、周到的服务。

第二十五条停车场应建立健全的内部管理制度，明确各项工作的

职责和要求。

第二十六条停车场应定期进行安全检查和设备维护，确保停车场

设施的正常运行和安全使用。

第二十七条停车场应定期公开收费信息，包括收费标准、收费方

式、收费流程等，接受社会监督。

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第二十八条停车场应建立投诉处理机制，及时处理车辆主人的投

诉和意见，并向车辆主人反馈处理结果。

第六章法律责任

第二十九条对于违反本制度的车辆主人，停车场有权采取相应的

处罚措施，包括暂停其使用停车场的权益。

第三十条对于停车场违反法律法规或本制度的行为，相关部门有

权进行处罚，并要求停车场进行整改。

第三十一条停车场收费管理人员应遵守相关法律法规和职业道

德，不得利用职务之便谋取私利。

第三十二条