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2025年经济师考试旅游经济高级经济实务自测试卷(答案在后面)
一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)
第一题
案例材料:
某市旅游部门为推动旅游业发展,制定了以下政策:
1.加大对旅游基础设施的投入,包括道路、住宿、餐饮等;
2.对旅游企业实行税收优惠政策,鼓励企业扩大投资;
3.举办国际旅游节,提升城市旅游品牌形象;
4.加强旅游市场监管,保障游客权益;
5.推出旅游人才培训计划,提高旅游从业人员素质。
根据以上案例材料,回答以下问题:
1、该市旅游部门制定的政策中,哪项政策有助于提升旅游品牌形象?()
A.加大对旅游基础设施的投入
B.对旅游企业实行税收优惠政策
C.举办国际旅游节
D.加强旅游市场监管
2、下列哪项措施有助于提高旅游从业人员的素质?()
A.加大对旅游基础设施的投入
B.对旅游企业实行税收优惠政策
C.举办国际旅游节
D.推出旅游人才培训计划
3、该市旅游部门制定的政策中,哪项政策有助于促进旅游业投资增长?()
A.加大对旅游基础设施的投入
B.对旅游企业实行税收优惠政策
C.举办国际旅游节
D.加强旅游市场监管
第二题
案例材料:
某旅游企业为提升旅游服务质量,推出了以下几项措施:
1.与当地特色民宿合作,推出“特色民宿体验”旅游产品,让游客能够更深入地体验当地文化。
2.引入专业导游团队,对导游进行定期培训,提升导游的服务水平和专业知识。
3.开发线上线下相结合的旅游咨询服务,游客可以通过网站、手机APP等方式获取旅游信息,同时提供在线预订服务。
4.加强对旅游团队的现场管理,确保游客在旅游过程中的安全。
5.建立游客满意度调查机制,定期收集游客反馈,不断优化旅游服务。
小题:
1、分析该旅游企业推出的“特色民宿体验”旅游产品的市场定位和目标客户群体。
2、评价该企业引入专业导游团队并对其进行定期培训的措施对提升旅游服务质量的作用。
3、针对该企业建立的游客满意度调查机制,提出至少两项改进措施,以进一步提升游客满意度。
(1)改进措施一:增加满意度调查的互动性,如设置在线调查问卷,允许游客直接提出改进意见,并及时反馈处理结果。
(2)改进措施二:根据调查结果,定期举办游客回馈活动,如赠送优惠券、提供免费体验项目等,以激励游客再次选择该企业的旅游产品。
第三题【案例材料】
某旅游城市为了提升旅游服务质量,推动旅游经济发展,决定引进一家国际知名旅游管理公司进行合作。该国际旅游管理公司拥有丰富的旅游管理经验和先进的管理理念,双方签订的合作协议中明确了合作期限、合作内容、投资比例、利润分配等条款。合作初期,双方共同投入资金对旅游城市的基础设施、旅游产品、服务质量等方面进行了全面升级。经过一年的合作,旅游城市的旅游收入显著增长,游客满意度提高,但同时也出现了一些问题。
【案例分析题】
1、分析该旅游城市与国际旅游管理公司合作过程中可能存在的潜在风险。
(1)文化差异导致的沟通障碍;
(2)管理理念差异导致的冲突;
(3)投资回报周期过长;
(4)利益分配不均导致的合作关系破裂;
(5)旅游市场需求变化带来的不确定性;
(6)政策法规变化带来的风险。
2、针对上述潜在风险,提出相应的风险防范措施。
(1)加强双方在文化、语言、管理理念等方面的沟通与培训;
(2)设立专门的协调机制,及时解决合作过程中的冲突;
(3)合理规划投资回报周期,确保双方利益;
(4)明确利益分配机制,确保合作关系的稳定;
(5)密切关注旅游市场需求变化,及时调整旅游产品和服务;
(6)密切关注政策法规变化,确保合作的合法性。
3、结合案例,探讨如何提升旅游城市的旅游服务质量,以促进旅游经济发展。
(1)加强旅游基础设施建设,提升旅游环境;
(2)丰富旅游产品,满足不同游客的需求;
(3)提高旅游从业人员的服务水平,加强培训;
(4)加强旅游市场宣传,提升城市旅游品牌形象;
(5)加强旅游市场监管,维护游客权益;
(6)鼓励创新,开发特色旅游产品,提升旅游竞争力。
二、论述题(30分)
题目:论述旅游经济在推动区域经济发展中的作用及其实现路径。
2025年经济师考试旅游经济高级经济实务自测试卷及解答参考
一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)
第一题
案例材料:
某市旅游部门为推动旅游业发展,制定了以下政策:
1.加大对旅游基础设施的投入,包括道路、住宿、餐饮等;
2.对旅游企业实行税收优惠政策,鼓励企业扩大投资;
3.举办国际旅游节,提升城市旅游品牌形象;
4.加强旅游市场监管,保障游客权益;
5.推出旅游人才培训计划,提高旅游从业人员素质。
根据以上案例材料,回答以下问题:
1、该市旅游部门制定的政策中,哪项政策有助于提
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