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市场细分：一个大的市场中一群独特的顾客

Amarketsegmentisadistinctgroupofcustomerswithinalargemarket

市场营销：为满足人们的需要、欲望、而组织市场进行交换的活动

顾客价值：目标购买者能得到的所有利益的独特组合

Customervalueistheuniquecombinationofbenefitsreceivedbytargetbuyers

生产观念核心思想就是凡是产品都能卖出去，因此生产观念关注的是生产而不是营销

Thecentralnotionoftheproductionconceptisthatproductswillsellthemselves,sothemajorconcernofbusinessfirmsisproduction,notmarketing

使命：实际而具体的，并且反映市场环境的需要

Missing：realisticandspecific,andfitthemarketenvironment

市场开发：将现有的产品介绍到新的细分市场的成长战略

Marketdevelopmentisagrowthstrategythatintroducesexistingproducttonewmarketsegment

公司企业文化:公认的管理态度、价值、信念

Acompany’scorporateculture:sharedmanagementattitudes、values、beliefs

企业想要成功就必须要比他的竞争者提供更高的顾客价值、满意度

Tobesuccessful,acompanymustprovidegreatercustomervalueandsatisfactionthanitscompetitors

文化包含在一群类似的人中间代代相传的理念态度

Cultureincorporatesthesetofvalues,ideas,andattitudesofahomogeneousgroupofpeoplethataretransmittedfromonegenerationtothenext.

了解目标市场的购买行为，是营销经理们的主要任务

Understandingthebuyingbehaviorofthetargetmarketistheessentialtaskofmarketingmanagers

文化决定人们的愿望，行为的最根本因素

Cultureisthemostfundamentaldeterminantofaperson’swantsandbehavior

人们在一生中不断改变他们对产品和服务的选择

Peoplechangethegoodsandservicestheybuyovertheirlifetime.

一个人的职业也会影响他对产品和服务的购买

Aperson’sconsumptionpatternisalsoinfluencedbyhisorheroccupation

在美国政府市场由联邦政府、州、县地方政府构成

GovernmentmarketsinAmericaaremadeupoffederal,state,county,andlocalgovernments

组织机构采购者比个人消费者下的订单要大很多

Organizationalbuyerstendtoplacelargerordersthanconsumers