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信息系统运维单位考核细则

信息系统运维单位考核细则

1总则

本考核办法是运维合同的重要组成部分，也是对运维工作进行考核的依据，

目的是保证**公司信息系统和弱电系统平稳运行，保障合同双方充分行使各自

的职责和权益,本考核采用量化打分方式,年终将按照以下方式进行考核。

1.1考核评价：优秀：100—90分，良好：89—80分，合格：79—70分，一般：

69-60，不合格：60以下。

1.2月度考评为“一般”，扣0.5-1万元；月度考评为“不合格”，扣1-2万。

1.3月度考评连续两个月为“一般”，或月度考评有一次为“不合格”，年终不

再续签合同。

2考核细则

2.1组织保证（10分）

2.1.1组织机构建设（2分）

乙方必须根据本单位情况在现场成立项目部，建立有效的应急救援体系，

建立完善的组织机构，配置合理机构管理人员，保证**公司各信息系统和弱电

系统有效运行。无此项扣2分。

2.1.2安全保证体系建设（4分）

2.1.2.1乙方必须成立安全管理体系，配备专职安全员。对**公司相关安全要

求必须及时传达，并检查落实安全生产措施，保证运维工作安全。无此项扣2

分。

2.1.2.2乙方设置兼职安全员，保证定期进行安全活动和安全教育。无此项扣2

分。

2.1.3技术保证体系建设（2分）

乙方必须建立适应运维工作的技术管理体系。除项目经理外，乙方每个专

业必须设一名技术负责人（具有中级以上职称），负责运维工作的协调指挥。无

此项扣2分。

2.1.4质量保证体系建设（2分）

乙方必须成立以技术负责人为组长的质量保证体系，各专业设兼职质检员，

及时跟踪解决运维工作中出现的各类质量问题，确保运维工作质量。无此项扣2

分。

2.2运维人员岗位技能管理（15分）

2.2.1资质要求（5分）

2.2.1.1所有人员必须取得专业技术等级资格，并且按中级工及以上不少于

80%。其中男职工年龄不大于40岁，女职工不大于35岁，有特长和

专长的人员和技师可适当放宽，但必须报甲方批准。同时，运维人员

必须是乙方的正式职工。如发现不符，当月每人次扣1分，并限期进

行人员调换。

2.2.1.2特种作业人员必须持有效的资格证书，要求持证上岗作业。证件在甲

方备案，不符合要求当月每一人次扣1分。

2.2.1.3运维人员必须是与乙方签有半年以上的劳动合同的正式职工。否则一

人次扣1分。

2.2.1.4技术人员必须在大中型企业从事专业工作3年以上，并具有大专及以

上文凭。否则一人次扣1分。

2.2.1.5项目负责人必须是在大中型企业从事专业工作5年以上，或具有大专

以上文凭并在大中型企业从事专业工作2年以上人员担任。否则一人

次扣1分。

2.2.1.6技术员、项目负责人等岗位人员如发生变更，必须通知甲方，否则一

人次扣1分。

2.2.1.7每年换岗人员应少于职工人数的20％。否则每超一人扣1分。

2.2.2运维人员实际操作技能评价（10分）

2.2.2.1运维人员应掌握**公司的相关管理制度、规程、规定、工作程序等，

了解相应的标准规范，能够按照制度、规程、标准认真扎实地完成运

维工作任务。否则扣0.5分。

2.2.2.2运维人员应熟悉信息系统和弱电系统业务特点，熟悉相关设备的技术

性能，否则扣0.5分。

2.2.2.3值班人员应能熟练掌握相关专业设备的安装位置，并能准确说出设备

的位号和名称。实际考核中发现一次扣0.5分。

2.2.2.4值班人员应熟练掌握本专业设备图纸及显示信息的含义。实际考核中

发现一次扣0.5分。

2.2.2.5要求运维人员具备一定的应急技能，掌握正确处理突发事故的程序、

技能。实际考核中发现一次不达标扣0.5分。

2.2.2.6每季度进行一次实际技能考试，不及格每人次扣0.2分。

2.2.2.7实际工作中发现因技术能力原因不能完成工作者，每人次扣0.5分。

2.2.2.8