2024年车站值班管理制度(二篇).pdfVIP

2024年车站值班管理制度

为了确保双休日和节假日车站服务工作正常开展，结合车站工作

性质特殊性实际，制订本制度：

一、车站领导班子成员；

1、星期一至星期五，除公差或外出事务，正常情况下，按规定作

息时间上、下班。

2、星期六，星期日实行轮流值班(按双休日值班表)。

3、遇黄金周或节假日旅客高峰期，车站班子成员集体值班。

4、值班站长值班时间从6：20-12：00；12：00-18：00两班制。

车站领导班子值班期间除处理好正常的业务外，应及时处理：

(一)临时发生事件。

(二)督促其他岗位人员维护车站正常生产秩序。

(三)当地政府及县局交办的其他事宜。

二、车站工作人员

由各班组根据其工种、岗位性质，按车站服务工作过程需要，自

行编制作息时间表。但人员和值班安排必须以保证整过服务过程，所

有承担的工作量能够有人负责，能按时完成。

三、值班期间应按规定时间在指定岗位上连续执行工作任务，中

途不得擅自离岗，脱岗。否则，按车站劳动纪律考勤制度给予当班人

员处罚。

四、值班人员当遇到紧急事情发生可先行处理，事后再报告，如

遇其职权不能处理的，应立即向值班站长报告。处理得当，使车站免

受损失者，车站应视情节给予奖励。

第1页共5页

五、对夜间值班及超过企业规定工作时间的值班人员，可以给予

一定津贴。

2024年车站值班管理制度（二）

____年车站值班管理制度

一、引言

随着社会的发展和交通运输的不断进步，车站作为公共交通枢纽

的重要组成部分，对于人们的日常出行起着至关重要的作用。为了保

障车站的正常运营和工作人员的安全、有序管理，制定一套科学合理

的车站值班管理制度显得尤为重要。本文旨在对____年车站值班管理

制度进行详细的规范和说明，确保车站工作的高效性和安全性。

二、车站值班管理原则

1.安全第一原则：制定的一切制度和规范都要以保障工作人员和

乘客的安全为前提。

2.科学合理原则：制定的制度和规范要符合实际情况，能够提高

工作效率。

3.人性化原则：在制度制定的过程中要充分考虑工作人员的需求

和感受，尽量减少繁琐和重复的工作。

三、车站值班管理制度

1.值班安排

1.1岗位设置：车站值班员、安保人员、服务人员、维修人员

等。

第2页共5页

1.2定期交接班：每位值班员需准时到岗并在交接班时，向接班

人员详细汇报本班次工作情况，包括车站客流量、列车晚点情况、设

备故障等。

2.值班人员职责

2.1车站值班员的职责：

-监控车站运行情况，确保各项运营任务按时完成；

-处理突发事件，如疏导人员、开展应急救援等；

-指导员工了解规章制度，提醒员工勤洗手、戴口罩等；

-定期进行值班纪律检查，确保工作人员严格遵守纪律。

2.2安保人员的职责：

-维持秩序，保障车站内外的安全；

-监控视频监控系统，发现异常情况及时报告；

-协助应急处理，如火灾、突发事件等；

-对可疑人员进行严密盘查，确保车站安全。

2.3服务人员的职责：

-值班期间为乘客提供相关信息和咨询服务；

-引导乘客有序上下车，并确保车站秩序良好；

-协助乘客解决出行问题，如找零等；

-监督保洁人员做好车站清洁工作。

2.4维修人员的职责：

-监测车站设备的工作状况，及时发现故障并进行维修；

-协助其他值班人员处理设备故障导致的问题；

-参与设备的定期检查和保养工作；

-提出设备维修和更换的建议。

第3页共5页

3.值班纪律

3.1准时到岗：每位值班人员需提前到岗，并做好自己相应工作

的准备。

3.2严禁酒后值班：值班人员