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学校舆情处置工作应急预案范文2篇

篇一：学校舆情处置工作应急预案

一、前言

学校舆情处置工作是保障学校声誉的重要工作之一。不可避免

地会面临各种矛盾和问题，如果不加以妥善处理，在网络时代，

学校声誉、形象等方面可能受到严重损害，甚至引发大面积的

舆情风波。因此，对于学校舆情处置工作的应急预案，不仅是

预防及应对突发事件的重要手段，也是确保学校市场品牌和形

象的重要保障。

二、应急预案的制定

1、目的

本应急预案的制定目的在于：为了加强学校在突发事件中的应

急处置能力，保障师生的人身财产安全，及时回应公众关切，

维护学校的声誉和形象，确保学校经营活动的正常开展。

2、内容体系

本应急预案体系包括了应急预案的基本要素，应急预案具体响

应程序，应急响应流程，以及常规应急预案和紧急应急预案。

应急预案的具体内容包括以下方面：

（1）应急机构和应急人员的职责和分工

（2）应急响应措施和流程

（3）应急资源的调配和应用

（4）信息报送和发布机制

（5）应急预案评估和改进。

3、应急机构和应急人员的职责和分工

为了强化学校应急救援工作，提高应急处置能力，明确学校应

急机构及各应急人员的职责和任务分工。

（1）学校领导班子为应急组织体系核心，学校紧急事件发生

时，根据事件性质和情况，确定应急委员会成员，指导协调应

急处置工作。

（2）应急委员会的成员为职能部门主管，以及主要职能部门

的负责人，主要职责是实施应急预案，针对紧急情况及时组成

应急小组，采取有力措施处置突发事件。

（3）具体部门负责人和学科负责人是应急工作的责任人，应

在事件的处置中履行应有的职责和义务，针对属下党员、干部、

教职工和学生发扬快速反应、紧急处置的优秀品质和作风。

4、应急响应措施和流程

应急响应流程分为四级，依次为一级应急预案、二级应急预案、

三级应急预案和四级应急预案。按照应急响应流程，紧急情况

下可快速制定并实施相应紧急处置措施，降低事故发生的影响

和伤害。

（1）一级应急预案：针对小事故或预想的突发事件实施的初

期响应。

（2）二级应急预案：在一级应急预案出现问题或不足时，针

对中等严重事故或已知的突发事件实施的策略响应。

（3）三级应急预案：在前两级应急预案无法控制或解决事故

时实施的彻底响应，覆盖了学校内部和外部影响面和范畴。

（4）四级应急预案：针对非常严重的事故或突发事件的最终

响应。

5、应急资源的调配和应用

应急资源的调配是应急响应过程的重要环节，根据不同的事件，

学校应急委员会根据具体情况，快速行动，调集各类应急资源，

落实应急方案，力求最大限度减少人员伤亡和财产损失。

6、信息报送和发布机制

学校应设置信息报告中心和发布机制，收集、整理、汇总信息，

编制并发布公告、通知、新闻稿等信息，建设信息中心，并通

过电视、广播、互联网、短信等多种方式传播信息，做到应急

信息同步发布，确保信息准确、及时和稳定，不走漏一事。

7、应急预案的评估和改进

每个学年结束前，学校应急委员会要对应急预案进行评估和改

进，定期演练测试，做好总结和评估，发现问题并及时解决，

使预案在不断的完善中适应学校工作的需求。

三、紧急情况的处置流程

1、重大传染病的预防和控制

当学校出现重大传染病疫情时，要立即启动应急预案，紧急研

究应对对策和防控措施。同时，要加强学生、教职工和社区民

众宣传教育力度，提高其自我保护意识，尽可能做到时间和空

间的隔离，并建立专业协调机制，用好且实用的防控工具和药

品，开展严密的健康检疫、消毒和隔离措施。在文化活动、集

体聚餐和保健等方面，采取有效措施加强学病防治和疾控工作。

2、重大校园治安事件的处置

重大校园治安事件包括恶性伤人事件、校园纵火事件、学生跳

楼事件等，此类事件一旦发生，必须及时启动应急预案，保护

好学生和职工的人身安全。主要的应急措施包括：立即报警，

协助逮捕罪犯，及时治疗伤者，保障现场警察和救援人员的安

全等。

3、突发事件的处置

突发事件包括天灾人祸、火灾爆炸、化学品泄露和恐怖袭击等，

学校要在维护师生安全的前提下，同步考虑应对经济损失和形

象破坏等各种问题。对于突发事件的应急处置，学校应当尽快

立即启动应急预案，并确定应急委员会成员及各职能部门负责

人的职责和分工，同时组织现场重点人员撤离、疏散和安全疏

导工作。

四、应急预案的演练和评估

应急预案的演练和评估是应对紧急事件的前提，学校应该定期

组织演练测试和实战演练，推动预案的不断完善和适应新形式、

新要求的需求。

1、应急演练是预案实