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质量人
职场生存与发展调研报告
ResearchontheLivingStatusofQualityManintheWorkplace
前言
高质量发展时代下
质量人的新使命
TheNewMissionofQualityManintheEraofHighQualityDevelopment
本报告为“中国品质绿皮书计划”系列之一,是克劳士比中国继与《中国质量报》和中国
人民大学商学院合作在中国首次发布“中国质量人生存状况报告”之后,再次与中国机械
工业质量管理协会、中国航天工业质量协会、中国电子质量管理协会、中国计量大学
合作发布本报告,以期引发全社会对于这个庞大而默默奉献的专业群体的关注、支持、
激励与期待,从而激发出他们潜伏着的巨大潜能,为客户与企业创造更大的价值。
质量人(Qualityman)概念由世界质量宗师克劳士比先生提出并创造(BBC曾以《质
量人》为题为克劳士比拍摄纪录片),在当下的中国,更赋予其新的内涵。恰逢“两个
百年”奋斗目标历史交汇之时,习近平总书记接连强调以“高质量发展”推动经济发展实
现量的合理增长和质的稳步提升。当世界经济增长放缓,企业面对全球巨变的外部环
境及内部变革压力,如何有效推动组织从量到质的变革,已经迫在眉睫。
20多年来,克劳士比中国坚持立业初心,推动中国品质新文化运动,致力于打造企业
品质竞争力。在零缺陷中国化的探索过程中,不断总结提炼中国特色管理模式:用基
于品质价值而非数量的设计思维,去重新设计企业的经营方式——包括客户的体验模
式、员工的工作方式、企业的转型升级与品质文化的变革路径等。
当今的中国企业无论出身与发展,正在经受疾风暴雨的洗礼。而中国企业要打赢品质
之战,正需要质量人的有力推动。因此,克劳士比中国发起本次质量人职场生存与发
展调研项目,借此机会重新认识有血有肉的质量人,走进他们,读懂他们,寻找一班
有志之士,为中国品质而战。
质量人的核心价值何在?如何能够在职业发展中掌握主动?报告从质量人目前的整体
状况、薪酬收入、职位晋升等方面都进行了全面解读,描绘出完整的质量人能力模型,
希望能够对广大的质量人提供客观发展建议。
质量人,以质量为使命,创造品质人生。
目录
CONTENTS
整体状况工作瓶颈
•基本情况•是什么困扰了质量工作
•实现职位晋升的关键•哪个行业加班最多
•哪些领域获得高薪•听听质量人的心声
自我提升未来发展
•如何实现自我提升•变革时代下质量人何去何从
•能力模型及进阶画像•质量人的角色定位
质量人整体状况
•基本情况、实现职位晋升的关键?
•哪些领域获得高薪?
©ZdChina2022,数据来源:定量问卷分析
群体特征:男多女少学历高
性别男性依旧是质量人的主力军
80%20%
学历七成左右为本科及以上学历
大专以下3%
大专27%
本科58%
硕士研究生及以上
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