温泉行业服务标准.pptx

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温泉服务标准;仪容仪表:

1)发型款式大方,不怪异,头发干净整洁,无异味,前不过眉,后不及领。

2)不留胡须,鼻毛不外露。

3)指甲剪短并精心修理,指甲内无灰迹。

4)服装整洁干净,衣裤口袋整理服帖,不要塞东西造成鼓鼓的感觉。

5)鞋子保持清洁,无破损。

;站姿:

1)挺拔、直立。两脚跟靠拢,成V字型,脚尖开度45°-660°,脚尖相距15一20厘米。男士两脚也可分开,与肩同宽。

2)膝盖自然挺直,小腿向后发力。

3)收腹、立腰、提臀、挺胸。头正,两眼平视前方,嘴微闭,面带微笑,颈、后背挺直,双肩稍向后下沉,使人有种“上拔”的感觉。

4)两臂放松,自然下垂,右手我左手手腕,左手手指半握交于腹

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