2020天猫食品生鲜双11商家大会卡券策略-16P.docx

卡券-双11商家成长新赛道

天猫卡券

双十一新赛道在哪里

货品

货品

流量+成本

？

1.0 2.0 现在

双十一新赛道在哪里

抢先手 提效率

抓手在哪里？

什么是卡券

购物金

品牌兑换卡

购物提货券

店铺储值模式，消费者充值可在全店通用的电子虚拟卡，可自行设定面值、赠送比例

兑换券模式，每次任意兑换指定商品池中商品，囤货复购场景及品类极致击穿

线上买卡线下核销，线下传统卡券场景的线上再造，丰富商家品类及商品特性

什么是购物金-一张店铺“储值卡”

电子储值卡

天猫商家发卡先储值后消费全店商品通用

充值折上折

购卡获额外膨胀金用卡消费叠加优惠不影响最低价

确定性消费

充值后限本店使用有效期365天

个性化面值

商家自定义面值一“卡”可多面值自主安排膨胀力度

消费者购买力提升

人均购买频次↑40%+人均客单价↑20%+人均购买力↑70%+

现在就开始充值蓄水为双11锁定成交

充值金额 消费金额

品牌兑换卡四大玩法帮助品牌在双11获取生意增量

提复购 预售 提客单 礼赠

月卡/季卡/年卡

消费者购卡后即锁定优惠价格；高频复购类商品；一次售卡多次兑换，锁定消费者未来需求并稳定回流复购

有复购心智的品类例：牛排/乳制品/水果

双11售卡，活动后兑换

还未上市的时令品或短

期无法备货的商品，通过双11期间售卡，商品上市后再召回消费者兑换。

例：水果等时令品

多次卡

短保、不易储存的重货抛货等，可以在双11期间通过售卡让消费者锁定优惠，大促后按需兑换并缓释供应链压力。例：水产、新鲜肉类、冰激凌等

礼品心智

有礼品心智的商品，可以通过发布对应的单次兑换卡，并利用兑换卡可赠送的功能进行礼赠，匹配年底送礼需求。

有礼赠心智的品类

例：海参等

品牌兑换卡

有效期+次数

有效期

优惠锁定不计最低价

可赠送

什么是提货券

天猫店铺线上购买 | 线下渠道核销

单次商品提货券大闸蟹提货券海鲜礼盒提货券月饼提货券 多次商品量贩卡年卡、季卡、月卡

单次商品提货券

大闸蟹提货券海鲜礼盒提货券月饼提货券

多次商品量贩卡年卡、季卡、月卡

现金储值卡

以金额为购买方式

N选一礼品册中粮礼品册

提货券的优势

更高毛利更高爆发线上线下联动

更高毛利

更高爆发

线上线下联动

商品销售毛利

+

消费者不提货残值

提前售卡，以销定产

+

履约延迟，避免短期

供应链压力

更有仪式感的赠送

+

线上线下联动的新工具

货品盘点9-10月上旬抢先购预售10月下旬，预售+强蓄水抢先购11.1-11.3即充即用福利日11月上旬，预售+强蓄水双11狂欢11.11即充即用

货品盘点

9-10月上旬

抢先购预售

10月下旬，预售+强蓄水

抢先购

11.1-11.3即充即用

福利日

11月上旬，预售+强蓄水

双11狂欢

11.11即充即用

心智

卡券购物享低价

充值购物提前HIGH

充值购物折上折

全年最优惠，最后倒计时

玩法全域透出建心智首充高赠促转化预售畅享折上折一次囤一年购物金+双11单品券助爆发预售畅享折上折一次囤一年限时限量整点抢

玩法

全域透出建心智首充高赠促转化

预售畅享折上折一次囤一年

购物金+双11单品券助爆发

预售畅享折上折一次囤一年

限时限量整点抢自播/会员专享

购物金+提货券购物金购物金+兑换卡+提货券+周期购充值排位赛TOP20商家获得专享资源

购物金+提货券

购物金

购物金+兑换卡+提货券

+周期购

资

源 前站蓄水卡券日99、中秋等日常活动资源优先透出

购物金+兑换卡+

购物金+兑换卡+提货券+周期购

双11卡券日

两天

行业会场及心智会场核心资源

双11卡券会场

购物金+提货券

购物金+提货券

双11卡券日

两天

行业会场及心智会场核心资源

双11卡券会场

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卡券开通

卡券商家二群 卡券商家三群 提货券商家群