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班组长培训
班组长培训
培训内容
培训内容
n班组长的角色定位
n班组长的能力素质
班组长的角色认知
班组长在管理中有着多面角色
★领导者面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声说
话。
★下属面对经营者，管理者又应站在部下立场上反映部下
的呼声，用部下的声音说话。
★助手
面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上
讲话
班组长的角色认知
★班组长不仅应关注“我如何将工作做好”更应关注“
如何让我们班组去做好”
★班组长作为一个基层特殊管理岗位，关键在于管
理，即带领大家去完成任务
企业发展赋予班组长的新角色培训师
班²即生产一线的指挥官——班头
组²下属成长的培训师.教练员——教头
²现场问题的解决者——锄头。
长
的“²六臂”是班组长必备的六种技能
²一是领导激励能力
三²二是有效沟通能力
头²三是部属培育能力
²四是业绩管理能力
六²五是现场管理能力
臂²六是问题解决能力
”
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人
技术上做员工信服的人
工作中做员工信任的人
生活里做员工信赖的人
班组长的能力素质
我为什么做班长?
自我
成功的领
实现
导者
尊重需求一般领导
社交需求者
安全需求不成功的
生理需求领导者
•凡是成功的班组长其需求层次也相应的都比较高，通常有较强的自
我价值实现和尊重需求，如果当班组长只是为了实现每月多拿岗位
津贴，收入多点等一些基本生理需要和安全上的需求，这样的班组
长就不是成功的管理者。
•另外，什么样的班组长周围就会有什么样的追随者。
•如果班组长是兢兢业业干事的人，那他周围常聚集着一批敬业的员
工。假如班组长偷奸耍滑，胸无大志，那么下级肯定会表现的更甚。
这就是领导的表率和影响作用。
班组长的素质要求
激励与
沟通能力班组长的
班组长的
素质要求
素质要求
班组长的素质要求
l管理能力――德、法、术并存
l激励与沟通能力――沟通的品质决定
生命的品质
l心理素质―――情商决定成功
l学习能力――开发潜能，不断提升自我
²中国传统思维对管理者要求：德、法、术。
²班组长要三者兼备，才能当一个领导。
班组长
“德”的要求:大胜靠德,小胜凭智,治短以术,治长以德
²企业员工
“德”的标准:遵守职
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