案例分析思考细节对职业对生活的影响有哪些.ppt

1三、细节管理与监控案例分析案例一：上海地铁二号线和一号线的差距P243-P244案例二：用心的年轻人P244-P245思考：细节对职业对生活的影响有哪些？

2三、细节管理与监控案例分析案例一：上海地铁二号线和一号线的差距上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。

3三、细节管理与监控案例分析三级台阶的作用上海地处华东，地势平均高出水平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那些防汛设施几乎没有动用过；而地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。

4三、细节管理与监控案例分析对出口转弯的作用没有理解德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯，这样做不是增加出入口的的麻烦吗？不是增加了施工成本吗？当二号线地铁投入使用后，人们才发现这一转弯的奥秘。其实道理很简单，如果你家里开关空调，同时又开着门窗，你一定会心疼你每月多付的电费。想想看，一条地铁增加点转弯出口，省下了多少电，每天又省下了多少运营成本。

5三、细节管理与监控案例分析一条装饰线让顾客更安全

每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在设计上体现着“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，意识到离站台边的远近，而二号线的设计师们就没想到这一点。地面全部用同一色的瓷砖，乘客一不注意就靠近轨道，发生危险!地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。

6三、细节管理与监控案例分析案例二：用心的年轻人刘涛是一家建筑公司的年轻工程师。无论是生活还是工作上，他都十分注重细节。公司上上下下都知道，只要是刘涛经手的事情，就不会出现任何差错。

有一次，公司派刘涛考察一个项目的地形。该项目在山区里面，地形复杂，考察起来非常困难。为了把整个项目的全景拍下来，刘涛不惜徒步走二十公里，爬到一座山顶进行拍摄。同事们不明白刘涛为什么要到那么远的地方拍摄，因为工地全貌站在工地附近的一所小房子的楼顶就能

7三、细节管理与监控案例分析看到。对于同事的疑问，刘涛平静地说，“工地附近的地形非常复杂，对工程的建设质量也非常重要，我们以后的设计将全部建立在详尽的考察数据基础上，所以，即使距离工程较远的地形地貌我们也不能放过。”

果然，图片最后的效果比以往其他人做得都要好，就连工地附近的风景都看得清清楚楚。图片效果超出了预期，刘涛对工作用心的态度也给同事们留下了良好的印象。

8三、细节管理与监控案例分析问：细节对职业对生活的影响

答：在工作生活中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

9课堂训练讨论：1.日常生活中，你是怎样吸取建议的？2.细节有怎样的建设性意义？三、细节管理与监控活动一：如何吸纳不同的意见P245活动二：如何让“品位咖啡馆”吸引更多的顾客P245-P246

效果评估：10三、细节管理与监控思考：1.细节能创造机会吗？2.该怎样提高自己的细节管理能力？评估：你会利用细节创造发展机会吗？P246-P247

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