职业化素养提升.ppt

****买到火车票是任务抵达上海是结果第25页,共36页，星期六，2024年，5月√我已经照您说的做了√我已经尽最大努力了√我该做的都做了但没有做到就是没有结果！第26页,共36页，星期六，2024年，5月追求结果1、明确目标——目标明确了，结果定义清晰了，才能真正建立责任意识；2、行动措施——好的结果来自好的前期计划和行动措施；3、执着行动——将目标和计划通过行动转化为结果。第27页,共36页，星期六，2024年，5月

课程大纲第二部分职业化心态第一部分培养具有系统的职业化观念第三部分塑造良好的职业形象第28页,共36页，星期六，2024年，5月整洁、无头屑，不染彩色发。前发不过眉，横发不过耳，后发不过领，鬓角不过耳朵中间短发不过肩，前发不遮眉，长发应盘发或扎在脑后。BASICManWoman头发仪容仪表——打造一流的职业形象第29页,共36页，星期六，2024年，5月着工装上岗，上衣纽扣全部扣齐，整洁平整，无污渍衬衣束在裤子（裙子）里，不卷袖口BASICManWoman服装仪容仪表——打造一流的职业形象第30页,共36页，星期六，2024年，5月保持短指甲，不过指尖，保持清洁不然彩色指甲BASICManWoman指甲仪容仪表——打造一流的职业形象第31页,共36页，星期六，2024年，5月皮带鞋子黑色皮鞋胸牌工服上左胸前BASICManWoman配件袜子黑色船式皮鞋深色袜子浅肉色丝袜黑色，小带扣仪容仪表——打造一流的职业形象第32页,共36页，星期六，2024年，5月职场女士形象基本原则有袖比无袖好裙装比裤装好32淡妆比无妆好4纯色比花色好第33页,共36页，星期六，2024年，5月三一原则不“斑马配”32三色原则职场男士形象基本原则第34页,共36页，星期六，2024年，5月THANKS【核心知识回顾】第35页,共36页，星期六，2024年，5月感谢大家观看第36页,共36页，星期六，2024年，5月***************************************此课程版权归中国移动通信集团山西有限公司所有，任何人未经许可不得向外传播。关于职业化素养提升

课程大纲第二部分职业化心态第一部分培养具有系统的职业化观念第三部分塑造良好的职业形象第2页,共36页，星期六，2024年，5月在家电方面，你喜欢选择哪个品牌？在快餐方面，你常去哪家店呢？在大卖场方面，你常常选择去哪里购物？为什么呢？第3页,共36页，星期六，2024年，5月职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业意识以及职业心态。职业化规范的作用是让员工从角色认知、价值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转化过程。第4页,共36页，星期六，2024年，5月职业化素质的冰山模型能力“冰山模型”：就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。“冰山以上部分”：包括知识、技能，是外在表现，主要通过培训来改变和发展。“冰山以下部分”：包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们对人员的行为与表现起着关键性的作用。自我形象社会角色特质动机专业能力：行业知识网络知识系统操作管理规范知识技能:第5页,共36页，星期六，2024年，5月冲破自我限制心态惯性自我解救第6页,共36页，星期六，2024年，5月命运的决定过程知识技能态度是什么？怎么干？愿意干知识+技巧=能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。第7页,共36页，星期六，2024年，5月

课程大纲第二部分职场应有的心态第一部分培养具有系统的职业化观念第三部分塑造良好的职业形象第8页,共36页，星期六，2024年，5月无论什么公司，什么行业，在我们周围总有一批拥有某种特质会留给我们好的印象，这些特质与他们从事的工作无关，完全是体现在个人的工作态度上面。谈谈你喜欢的员工具备哪些特质？第9页,共36页，星期六，2024年，5月一、积极主动驴子