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缺陷汽车产品召回管理规定

第一章总则

第一条为加强对缺陷汽车产品的召回管理，确保消费者的安全和

合法权益，根据相关法律法规的规定，制定本规定。

第二条缺陷汽车产品召回是指生产者或者进口者发现其销售的汽

车产品有缺陷，可能存在安全隐患，需要限期或者无限期进行召回修

复或者更换的行为。

第三条生产者或者进口者在发现缺陷汽车产品后，应当立即向质

检部门报告，并及时采取召回措施。

第四条缺陷汽车产品召回应当依法履行相应的报告、通知、公

告、召回、处理和记录等程序。

第五条质检部门应当加强对缺陷汽车产品召回的监督检查，对未

按规定履行缺陷汽车产品召回程序的企业，予以处罚并公示。

第六条消费者购买的汽车产品发生召回时，有权要求生产者或者

进口者进行相关的维修或者更换。

第七条生产者或者进口者未按照规定履行缺陷汽车产品召回程

序，导致消费者损失的，应承担相应的赔偿责任。

第八条本规定自发布之日起施行，同时废止之前的相关规定。

第二章缺陷汽车产品的判断和报告

第九条生产者或者进口者在生产、进口、销售环节中对产品进行

抽检、测试和监控，发现可能存在缺陷的，应当立即暂停销售，并进

行进一步的检测分析。

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第十条生产者或者进口者在发现缺陷汽车产品后，应当立即向质

检部门报告，并提供详细的产品信息、缺陷情况、可能存在的安全隐

患和召回计划等。

第十一条质检部门应当在收到报告后及时组织专家进行评估，并

与生产者或者进口者协商制定缺陷汽车产品召回计划。

第十二条缺陷汽车产品的判定应当参考国家质量标准和相关技术

规范，并依据实际情况综合考虑。

第十三条质检部门对生产者或者进口者报告的缺陷汽车产品信息

应当予以必威体育官网网址，并依法进行处理。

第三章缺陷汽车产品的召回和处理

第十四条生产者或者进口者应当按照质检部门的要求制定缺陷汽

车产品召回计划，并向质检部门申请召回。

第十五条生产者或者进口者应当及时向质检部门提供召回所需的

有关材料和信息，并妥善保管相关记录。

第十六条质检部门根据生产者或者进口者提供的召回计划，将召

回信息向社会公布，并要求销售者按要求通知购买者。

第十七条召回应当包括产品修复、更换和退货等方式，生产者或

者进口者应当选择最合适的方式进行召回处理。

第十八条召回处理应当依法履行相应的程序，确保召回的效果和

质量。

第十九条生产者或者进口者应当设立专门的召回处理机构，负责

协调召回工作，并及时向质检部门报告召回情况。

第四章监督检查和处罚措施

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第二十条质检部门应当加强对缺陷汽车产品召回的监督检查，检

查内容包括但不限于召回计划的制定和执行、召回信息的公示、召回

处理的效果等。

第二十一条质检部门可以对相关企业的生产、销售、售后服务等

进行抽查或者现场检查，发现问题应及时处理并予以警告、罚款或者

吊销许可证等处罚。

第二十二条对于存在严重违规行为或者造成重大损失的企业，质

检部门应当依法进行严肃处理，并公示其违规行为和处理结果。

第五章消费者权益保护

第二十三条消费者在购买汽车产品时应当注意产品的质量和相关

召回信息，并保留购车合同和发票等相关证据。

第二十四条消费者对缺陷汽车产品召回有权要求生产者或者进口

者提供免费的维修、更换或者退货服务。

第二十五条生产者或者进口者未按规定履行缺陷汽车产品召回

的，应当承担相应的赔偿责任，并按照相关法律法规进行处理。

第六章其他

第二十六条其他因缺陷汽车产品召回所引发的争议和纠纷，应依

法进行调查和处理。

第二十七条本规定所称的缺陷汽车产品是指在正常使用中可能存

在设计、制造或者装配缺陷，可能对人身和财产造成损害的汽车产

品。

第二十八条本规定所称的生产者是指生产和销售汽车产品的企事

业单位，进口者是指从国外进口并销售汽车产品的企事业单位。