任务接案与建立关系案主现实性的心理反应.pptx

任务1接案与建立关系案主现实性的心理反应

良好专业关系的开端是需要工作者了解案主前来求助的现实性的心理反应。现实性的心理反应是指案主面临求助时出现的一种正常的心理反应。工作者对求助者的现实性心理了解得越多，心理准备约充分，就越有可能与求助者建立初步的专业关系。一、现实性的心理反应的内涵

情境模拟请两位同学进行情景模拟，其中1人扮演求助者，1人扮演社工，扮演求助者的同学以当前最困扰你的、让你感觉最苦恼的、最不知如何解决的问题向社工求助。请其他同学观看并思考：在此情境中求助者的表现是怎样的？他的情绪是怎样的？他的感受是怎样的？

二、求助者现实性的心理反应的表现及原因求助者现实性的表现：以非理性、负面情绪的表现为主。紧张恐惧担忧不信任缺乏安全感

二、求助者现实性的心理反应的表现及原因案主现实性心理反应的成因：1.他（她）可能不需要立刻接受服务，仅仅是进行询问和试探；2.面对陌生的人讲出自己的问题尤其是隐私的问题感觉非常难为情；3.求助者意识到要承认自己也是产生问题的一部分原因很痛苦，无法面对；4.求助者过去的一些成功和不成功的求助经验对他（她）这次的求助有影响；5.求助者的求助能力是不一样的，有些人很容易寻求帮助，而有些人则很难；6.求助者是被强迫来到机构而不是主动寻求帮助的；

三、服务对象的来源和类型：他人转介者：抵触情绪、拒绝服务由社会工作者外展工作而来者：不信任感123主动求助者：根据需求开展服务了解服务对象的来源自愿型服务对象认定服务对象的类型非自愿型服务对象12

任务布置课下完成美亚实训平台上的个案工作教辅案例的自学，思考对于自愿与非自愿来源的服务对象建立关系的方式。宁养大爱，令秋叶如此静美：课时2-课时5