班组长素质模型.pdf

班组长素质模型

1．生产班组长应具备的职业素养

职业素养是指生产类各岗位内在的规范和要求，是员工在任职过程中表现出来的综合品

质。对生产班组长来说，应具备的职业素养主要体现在表11-10中所列的9个方面。

表11-10生产班组长职业素养定义表

序号素质名称定义

又称为成就欲、进取心，指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准、强烈追

1成就导向

求成功的持续性愿望

2敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力

指人们在日常的工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任过

3责任心

程中所形成的对责任的意识

指个人自觉遵守公司各项管理制度，保证个人行为及工作行为不与公司的管理制度

4纪律性

和工作原则相抵触的意愿

指在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本、增加产出、优化流程

5成本意识

等手段，节约公司资源，使利润最大化的意识

指个人能依据事物的本质处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承

6诚信正直

诺，正确对待自己所犯错误的素质

7创新意识指个人在工作中不断创造新观念、新方法、解决方案的意识

8团队意识指个人自觉地融入团队，与同事团结合作共成完成工作任务的意识

指个人在开展工作或进行决策时，能够考虑他人、其他部门或公司整体的情况，从

9全局观念组织的整体或长远利益出发，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利

益

2．生产班组长所具备的知识

知识，是指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。它是人才充分发挥作用的基

础性要求，没有良好的知识根基，专业化的程度会大大降低。

对生产班组长来说，应具备的知识一般包括四个方面，即公司知识、专业技术知识、生

产管理知识、产品质量知识。其定义及分级行为表现如表11-11所示。需要说明的是，不同

的生产岗位，对其任职人员应掌握的知识类别及水平都有着不同的要求。

表11-11生产班组长知识分级定义表

素质名称定义级别行为表现

了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉

1级

与本岗位有关的管理制度、流程

包括行业知识、公司文

了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向目

化（发展历史、价值观

2级标以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略

公司知识等）、组织结构、基本

规划及战略步骤

规章制度和业务流程

洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划

等

3级以及战略步骤，对公司整体运作流程与制度提出系统、科

学的建设方案，以支持、保证战略目标实现

1．熟悉与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、

技术标准、规范和规程

1级