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老年社区工作的实施
——实施计划
老年社区工作的基本过程
任务四实施服务计划,开展社区工作
一、工作任务
1.发动群众参与
2.主持居民会议
3.动员社区内外资源
4.培训社区志愿队伍
任务四实施服务计划,开展社区工作
二、工作要点
1.发起社区行动
2.管理社区资源
3.执行工作方案
社区行动的主要方法:发动群众参与、召开社区会议、教育与宣传
发动群众技巧:
直接接触途径、间接发动途径、劝服技巧
主持会议的技巧:
聆听、提问与邀请发言、澄清与引导、综合与集中、赞美与鼓励、身体语言、时间把握等
志愿者招募与选拔:
宣传介绍、举办培训班、招募周、运用互联网、解释工作性质、告知挑战等
三、工作方法
说服老年人参与的技巧
我没有读过什么书,不认识字,啥都不懂,怎么参与?
只有我们这几个老人,一般年纪了,能做成什么事情啊?
熟人参与
相互帮助
成功先例
欣赏对方
原谅他人
尽力补救
诉诸人
令对方内疚
说服老年人参与的技巧
上次不是已经试过了,已经证明不成功吗?这次为什么还要参加?
我没时间,等下次再说吧。
与失败划清界限
纠正以偏概全
成功先例
契机出现
利诱对方
减少代价
提醒对方
诉诸权威
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