老年社区工作的实施.pptx

老年社区工作的实施

——实施计划

老年社区工作的基本过程

任务四实施服务计划，开展社区工作

一、工作任务

1.发动群众参与

2.主持居民会议

3.动员社区内外资源

4.培训社区志愿队伍

任务四实施服务计划，开展社区工作

二、工作要点

1.发起社区行动

2.管理社区资源

3.执行工作方案

社区行动的主要方法：发动群众参与、召开社区会议、教育与宣传

发动群众技巧：

直接接触途径、间接发动途径、劝服技巧

主持会议的技巧：

聆听、提问与邀请发言、澄清与引导、综合与集中、赞美与鼓励、身体语言、时间把握等

志愿者招募与选拔：

宣传介绍、举办培训班、招募周、运用互联网、解释工作性质、告知挑战等

三、工作方法

说服老年人参与的技巧

我没有读过什么书，不认识字，啥都不懂，怎么参与？

只有我们这几个老人，一般年纪了，能做成什么事情啊？

熟人参与

相互帮助

成功先例

欣赏对方

原谅他人

尽力补救

诉诸人

令对方内疚

说服老年人参与的技巧

上次不是已经试过了，已经证明不成功吗？这次为什么还要参加？

我没时间，等下次再说吧。

与失败划清界限

纠正以偏概全

成功先例

契机出现

利诱对方

减少代价

提醒对方

诉诸权威