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烟草营销师考试：烟草营销技能考试答案（三）

1、单选一个组织设立的行政层级的数目指的是（）。

A、管理宽度

B、管理长度

C、管理幅度

D、管理深度

正确答案：D

2、单选卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

（江南博哥）A、口味的区域性

B、消费的快速性

C、服务的优质性

D、购买的便捷性

正确答案：D

3、单选与品牌表现相关的信息不包括（）。

A、零售客户动销情况

B、产品属性测试

C、消费者的品牌认知

D、消费者的品牌偏好

正确答案：A

4、单选下列哪项不属于业态类型（）。

A、餐饮娱乐

B、商业街

C、商场

D、烟酒店

正确答案：B

5、单选不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以（）为目标

展开。

A、产品差异

B、产品质量

C、客户便捷

D、产品安全

正确答案：C

6、判断题品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

（）

正确答案：错

7、单选在市场信息采集中，商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不

需要了解品牌的（）。

A、市场基础

B、消费者分布

C、零售户分布

D、产品反馈

正确答案：C

8、单选中式卷烟主要包括中式烤烟型卷烟和（）卷烟。

A.美式

B.英式

C.中式混合型

D.香料型

正确答案：C

9、单选零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工

厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升，这属于（）的影响。

A、经济环境

B、政策环境

C、自然环境

D、商圈环境

正确答案：B

10、单选针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。

A、发展

B、维持

C、收获

D、放弃

正确答案：A

11、多选人们在长期卷烟营销实践中形成的“三控”基本经验是（）

A、控频投放

B、控点投放

C、控价投放

D、控量投放

正确答案：B,C,D

12、单选通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析，可以找出优化资

源利用的方法，不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有（）的作

用。

A、提高企业经营管理水平

B、推行目标管理

C、实现目标利润

D、提高客户满意度

正确答案：B

13、多选指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策，主要包括哪些方面？（）

A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重

B、帮助零售客户确定合理的零售价格

C、帮助零售客户选择合适的促销方式

D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格

正确答案：A,D

14、单选在市场调查中，抽样样本数与抽样误差成反比关系，即样本数越

大，抽样误差（）。

A、越大

B、越多

C、越小

D、越少

正确答案：C

15、单选如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，

接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。

A、质量

B、水平

C、满意度

D、感受

正确答案：C

16、单选客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）

产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

A、过程

B、技术

C、评估

D、质量

正确答案：D

17、单选品牌信息管理流程包括：建档、收集、（）、归档。

A、更新维护

B、汇总

C、分析

D、运行监控

正确答案：A

18、单选（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自

助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

A、网上订货

B、网上配货

C、自助订货

D、自动配货

正确答案：A

19、单选（）是决定品牌竞争力和成长前景的重要指标。

A、市场占有率

B、市场份额

C、品牌忠诚

D、品牌价值

正确答案：C

20、单选内在诉求难以直接调研，通常调研的是消费态度、生活方式和

（）。

A、行为习惯

B、购买满意度

C、消费场所

D、购买用途

正确答案：A

21、多选成长期品牌“稳价”的常用措施（）

A、控点投放

B、控量投放

C、价格监控

D、推行明码标价

正确答案：B,C,D

22、单选以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的（）。

A、烟草专卖零售许可证

B、烟草专卖批发企业许可证

C、烟草专卖生产企业许可证

D、特种经营生产企业许可证

正确答案：A

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