代账机构电销销售话术大全之开场白.pdfVIP

代账机构电话销售话术

第一章销售沟通

一、通电话流程

二、通电话流程

（一）开场白

★开场白目的：

1、找到关键人

2、初步建立关系（赞美对方、激发客户的兴趣、介绍自己）

★直接开场白-自报家门

（1）赵总您好！我是xx财务的小张，我们是一家全方位为企业服务的代理

记账公司，专门为中小微企业提供代理记账报税、税务筹划，工商注册等服务的，

今天给您打电话主要是想跟您谈一下帮您记账报税的事情。

（2）您好！是建材公司的赵总么？我是xx财务的小张，看您这边的公司已

经注册一段时间了，想了解下记账报税这块您是自己做的还是找的代账公司啊。

（3）是这样的赵总，咱们是做财务代理记账这块业务的，也是看到您公司

刚注册下来，咱们税务报道这块您去了吗？

★个性开场-引起注意争取切入机会

（1）王经理，我知道你有会计了，很好。这就是为什么我今天特地打来电

话过来的原因。（争取到时间就立刻问及基本情况，抓住沟通机会）去年90%成

立的新公司老板都说：会计做内账，代理记账公司做外账，我只是想了解，您是

怎么看待的？这个问题不关乎你要不要在我们公司花钱代理记账，只是单纯了解

一下。（尽量引起客户对于代理记账业务的兴趣）

（2）王经理，我知道你有会计了，特别好。刚刚同事也跟我说了，我来电

话是做一个简单的回访，问您两个问题可以吧？（问及对代理记账看法，针对内

外账的看法）

（3）王经理，我知道您有合作的代账公司了，那您在那边做账的情况下现

在每个月的账本账套您都可以看得到吗，每个月怎么给您交的税呀，资产利润报

表什么的都有做吗？（沟通问问题时要给老板思考时间，看老板反馈）因为我看

您这个公司也是技术类的公司，后期假如有大项目也是需要招标的呀，公司账目

这一块也都是有要求的，像资产负债表，现金流量表，利润表，余额表都是要做

的，您对这方面了解的多吗？）

★个性开场-降低功利心切入机会

（1）王经理，我清楚您有代理记账公司在做，特别好。但我今天来电

话并不是为了让您跟我合作。因为，与哪家代账公司合作是您自己的意愿。

我只是简单让您了解一下我们的不同之处，为什么市场上80%以上有代账公

司的企业都会转而与我们合作。听完后，您觉得好，您到期后我们有合作的

机会；如果您觉得不好，那就不合作。我在财税行业两三年了，您后期有财

税问题可以咨询我，我们就当朋友了。（重点是维护好此类客户，有机会后

期说明我们的不同，服务，价格等等，可进行下一步推进）

（2）王经理，感觉您这是要挂电话。说实话，我是一个销售，可能最

近不只我联系您，我同事也打您电话。但绝对不是让您马上与我们合作的，

我清楚您有代账公司。我坚持跟您沟通，真心就是向您介绍一下我们公司给

您带来的最好服务。您现在不需要，不代表后期不需要，您有需要的一天，

可以随时联系我。（我能问您一个问题吗？与代账公司合作，您最看重什么？）

（客户愿意听后直接问及服务公司，报价，及服务满意度进行切入）

★同理心切入开场

（1）王经理，我理解，站在你的位置上也清楚，没开展业务，确实不

着急找代账公司交税。您别着急挂电话，我就是作为朋友提醒您一下，从您

公司注册成功那一刻起，就算不交税也要报税，我们专业叫“0申报”交不

交与报不报税是两回事儿，所以，就算您不与我合作，我也有义务跟您沟通

一下。多了解一些也没有损失，对吧（切入后可以放下功利心，问及对于代

理记账的后期安排）

（2）王经理，一方面，我很理解您现在不想听电话，因为每天接了好

多关于让您代账的电话。另一方面，您现在没有业务，没有收入，不用交税。

但后期您有业务时会考虑，而我来电话，只是让您了解我们的代理记账公司

是如何与众不同，又省心，又省钱。（切入后正常介绍与互动沟通）

★反问沟通切入开场

王经理，你每次都说了解我们公司，有需要再联系，我能问一下，您对我们

公司了解有多少？我们与其他代账公司最大的区别是什么？（看对方回答情况，

如果答不上来，就可以切入解说，如果答上来，看不合作原因）

★举例子切入开场

王经理，朋友代帮您做账挺好的。北京***公司，跟您做的业务相似，也新