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4s店面试技巧

【篇一：实习生面试4s店应该注意哪些事项】

实习生面试4s店应该注意哪些事项

中国汽车精英网报：2012年应届毕业生的实习时间又到了，作为汽

车应届毕业生必须掌握一套4s店面试技巧。掌握4s店面试技巧的

实习生，对自己的面试以及今后的职业生涯都有非常大的帮助，4s

店面试技巧要注意哪些事项呢，192job职场专家和大家一起总结。

1、面试前的简历准备

很多学生在面试前都不知道要准备什么，一份完整的个人简历是必

须要准备好的。面试前，多熟悉自己的简历，比如之前参与过的活

动和实践等。

2、面试开始前，可主动进行简单的问候

毕业生要有一种“初生牛犊不怕虎”的精神，见到面试官之后，要主

动进行简单的问候，自信是年轻人的最大资本，也是毕业生仅有的

资本。作为没有工作经验的毕业生，要在礼貌上胜人一筹。

3、回答问题要镇定

面试官提出问题后，如果没有比较大的把握，可以稍微思考几秒钟，

理清思路后再做回答。回答问题，要将自己知道的方面有条理的尽

可能多的说出来，不要总是用很简短的语句回答，根据时机，适当

谈自己的个人看法。

4、不懂的问题如何回答

遇到不会的问题，不要很快说不会或不知道，可以稍微思考一会，

把自己知道的相关联的方面讲出来，如果实在是不会，可以试着和

面试官进行探讨。

5、去掉“官腔”

如果是学生会干部，不要带着官腔的味道去面试，大多数企业都是

找人来做事的，不是找人来做“官”。在面试过程中，要懂得谦卑，

以一种学习的姿态进行交流。

6、面试结束后

如果面试官询问是否还有其他疑问，不要说没有，可以向面试人员

多了解些项目或是技术方面的情况等，离开座位前，对

面试官表示感谢。

【篇二：4s店总经理的6点经验】

4s店总经理的6点经验

一、总体概况

1、汽车4s店的主要利润来源：整车销售利润、售后服务利润、二

手车业务利润、精品、装潢销售利润、金融服务利润、保险代办利

润、俱乐部会员服务利润。

2、各项利润发展趋势：随着市场竞争的加剧，整车利润必然会越

来越少，金融服务这一块收入各大品牌也介入逐渐增加，利润也在

下降。因此，4s店今后的主要利润来源将集中在售后服务、精品、

装潢加装、深度养护、二手车业务、客户俱乐部等。

3、4s店竞争力：今后企业的良性发展不是看一集团有几家4s店，

而是看他拥有的忠诚客户有多少？客户关系部（客户满意度问题、

服务流程）以及俱乐部的工作尤为重要，企业最终竞争力的强或弱，

主要取决于拥有忠诚客户的数量多少。

二、整车销售

汽车销售是4s店动用资金最多一个地方，同时也是目前的主要利润

来源（尤其是新店）。车辆卖的多，上牌收入、保险代办收入、精

品收入以及售后收入都会相应的增加。如何提升车辆的库存周转率

（一般保持在1.5以内），减少财务费用，同时增加精品装潢、金融、

保险等附加产品的收入是销售部的重点工作。本人认为以下是销售

的工作重点：

1、加强销售部内部管理（客户登记管理、产品知识熟悉、销售流程

执行、技能提升等），提升展厅成交率；

2、做好客户关系管理工作，利用客户关系加强老带新零售以及集团

采购和政府采购等批量业务；

3、做好绩效管理方案，充分调动员工的竞争意识，保证其目标和公

司的目标相统一。绩效方案考核的内容指标主要有：销售量、单车

精品装潢量、单车金融分期率、单车保险投保率、单车挂牌率、客

户俱乐部进入率、客户满意度得分等。企业想卖多少车、企业想卖

什么车，完全要融合体现到绩效方案中。绩效方案要和市场相匹配，

如果过高，会让销售顾问只能养成吃细粮的习惯，一旦市场变坏，

销售顾问只能快速流失，但是也找不到工作。最终销售顾问被溺爱

致死。

4、做好价格管理工作。价格可以根据市场变化，每天早上调整一次。

价格和市场偏离值不能太大，这样有利于保护公司和销售人员的利

益和发展。价格过低，销售顾问容易卖车，但其武功很快就会被废

弃掉。价格战会导致企业加速死亡，销售顾问生存能力丧失，从而

也会很快死亡。

5、加强对商品库存管理。库存结构为a:b:c=80:15:5。a库存为45

天，b库存为65天，c库存为90天。做好销售预测和进货计划，从

源头保证库存的合理性。及时对bc类库存进行促销处理，保证库存

周转率，降低财务费用；

6、加大对汽车产品的组合（捆绑）销售。对客户不管要提供一条龙

服务，更要让其