2024年管理心理学复习笔记.docx

《管理心理学》复习笔记

第一节管理心理学的研究对象与内容

一、管理心理学研究对象：人的心理現象及期规律。

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二、管理心理学的研究内容：

1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。

2、群体心理：是群体组员之间互相作用互相影响下形成的心理活动。

3、组织心理：组织整体动态变籄过程中所体現出来的心理現象。

三、管理心理学与有关学科的关系。

1、管理心理学与一般心理学。

一般心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。研究范围包括：人的心理过程和个性。

管理心理学与一般心理学的联络与区别。

①管理心理学要运用一般心理学提醒的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中详细化，理解人的心理活动规律是管理的一种重要方面。一般心理学中有关怀理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。

②一般心理学与管理心理学的关系是基础理论与详细应用的关系，管理心理学以一般心理学為基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。

2、管理心理学与工程心理学eB54联络与区别

①管理包括两部分内容：物和人。

②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境互相作用过程中人的心理活动规律。管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者互相作用过程中人的心理活动的规律。

③工程心理学和管理心理学的研究对象都波及到人的心理问題。从工程心理学的发展方向来看，必然波及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。

3、管理心理学与社会心理学的联络与区别

社会心理学的研究对象是群体中人們彼此之间发生互相作用的状况下所产生的心理活动规律。重要包括：

1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响

3、个人与个人之间心理活动的互相作用、互相影响4、群体与群体之间心理活动的互相作用、互相影响

这些内容在企业管理领域中的详细化也就是管理心理学的研究内容。社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。

4、管理心理学与组织行為学的联络与区别

管理心理学侧重研究组织管理过程中的心理原因，而组织行為学侧重研究组织管理过程中的行為原因。由于在实践过程中人的心理原因与行為原因是统一的，因此管理心理学与组织行為学研究的内容存在反复交叉的現象。

第二节管理心理学和产生和发展

一、管理心理学形成的理论准备：

1、心理技术学：(斯腾)研究的基本方向是处理人适应机器的问題。

2、霍桑试验：(梅奥)开始于1924年他提出的理论被称為“人群关系”美国心理学界则公认他是工业社会心理学的创始人。

3、群体动力理论：(勒温)理论被称為“场”理论。他认為，人的心理、人的行為决定于内在需要和周围环境的互相作用。

4、需要层次理论：(馬斯洛)他认為，人的需要可分為五类：生理、安全、社交、尊重和自我实現的需要。这些需要从低向高发展，形成金字塔形的层次。

二、管理心理学的产生和发展

1、管理心理学在美国——产生与发展：

1958年，美国斯坦福大学专家黎维特出版了《管理心理学》。

美国是管理心理学的发源地，也是目前世界上管理心理学研究比较发达的国家。

2、管理心理学在中国

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第三节管理心理学的研究原则和措施

一、管理心理学的研究原则

1、客观性原则：管理领域中的一切心理現象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部条件和内部条件互相联络的。

2、联络性原则：人的心理現象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联络着。

3、发展性原则：世界上的万事万物都是处在运动与发展之中，因此管理心理学的研究也要贯彻发展性原则。

二、管理心理学研究的措施

1、观测法：是在平常的不作人工干预的自然和社会状况下，有目的有计划地直接观测组织中人的行為的研究措施

2、试验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，积极地引起被试者的行為变化。

3、调查法：是通过搜集多种有头材料间接理解组织中人的心理活动的措施。调查的措施有談话法、问卷法等。

4、测验法：是根据预先制定的原则化的测量表对人的心理品质进行测量的措施。

5、个案法：也叫案例法。

三、管理心理学多种研究措施的优缺陷

1、观测法：長处：使用以便，所得材料真实

缺陷：只能消极等待有关現象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某种行為現象的真正原因。

2、试验法：長处：研究者处在积极地位，可有计划引起某种行為現象发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作為自变量的变化条件；研究者可以使某种行為在相似条件下反复发生，反复观测验证

缺陷：试验室的人為性及对心理現象的过度简化，因而所得成果与实际状况存在一定差距

3、调查法：(1)談话法：長处：談话法简朴易行，便于迅速获取资料

缺陷：由于有关被试者心理状态的結论必须从被试者自已的回答中寻找，因此具有较大局限性

(2)问