- 1、本文档共26页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
处方药销售
市场管理制度
第一节专家建设与维护制度
1.目的
为规范公司专家工作的组织流程,更有效地建立、维护好专家网络,利用专家资源促进公司产品销售、
提升企业形象、打造产品和企业品牌。
2.范围
本制度适用医药科技公司。
3.定义
3.1专家:指具有一定的专业教育背景、相当的专业工作经历,在某一领域具有一定的学术专长和影
响的专业技术人员。通常有相应的专业技术职称、职务和学术团体头衔(如院长、科主任,主任医师、教
授,××学会理事长、××学会××专业委员会主任委员等)
3.2专家系统:指由不同专业领域、不同等级的专家群体所构成的专家队伍。通常为促进产品销售而
建立的专家支持系统又称“专家网络”。
3.3二级专家网络:指公司根据专家的所在区域、等级或影响力、在产品推广中的作用、管理和维护
责任而将专家进行分类管理所设定的二级架构。
3.3.1省级专家:包括省级代言专家、药学会专家、区域性大网点VIP专家。
3.3.1.1省级代言专家:指能在学术会议中做主席、讲课或做有利点评的专家。每个核心品种5-10人。
要求是省级学会的(主委/副主委),在省内具有权威性和号召力;样板区域,样板医院的核心专家。
3.3.1.2区域内大网点VIP专家:指公司重点区域内大网点的权威专家或掌握实权的科主任,按每个
重点区域每个重点品种3-5人的规模实验性建立。要求在本区域/大网点内有一定的号召力,能在院内科室
会讲课/点评,特别是自己能处方并带动本院/本科室处方上量。该类专家一般多在省会城市或中心城市的
大医院工作,由公司从网点VIP专家库中筛选。
3.3.2医院VIP专家:指院内/科室有影响力的权威专家,一般要求是科主任或医院高处方专家,能为
产品的院内科室推广活动代言。该类专家一般由省区经理直接遴选,报市场部备案。
4.作用
4.1借助专家、学术单位合作平台的建立,获取专家和学会单位的技术资源,为建立产品品牌和技术
进步奠定基础。
4.2协同公司对产品的功能诉求和临床应用进行深度提炼与挖掘;借助权威的专家影响,转变其他医
生的处方习惯。
4.3在各型学术推广活动或专题研讨会中,为公司产品代言,提升公司产品和企业的知名度、可信度,
促进临床销售。
4.4在医保、物价、招标的评审中为公司产品说话。
1/26
5.职责
5.1管理原则:建立二级专家网络体系,实行专家网络分级管理。
5.2全国营销中心总经理:负责审批省级专家的建立年度规划和行动计划,批准费用预算;必要时代
表公司参与省级专家的拜访维护。
5.3市场部经理:负责统一制定专家网络建设目标、遴选标准、年度规划和行动计划;统一制定专家
库档案管理模板,主持省级专家的遴选、更新、使用、定期维护;拟定省级专家维护计划与费用预算;指
导和监督公司专家网络建设;保持与省级专家的经常性沟通与联系。
5.4市场部助理:负责省级专家库档案的收集、管理和更新;协助维护专家关系。
5.5省区经理:负责组织建立所属区域内的医院VIP专家网络,负责本区域医院VIP专家档案资料的
收集、上报;保持与医院VIP专家联系,及时反馈专家对公司产品和服务的意见和建议。协助市场部建立
和维护省级专家。
6.维护与更新
6.1专家维护:市场部定期对专家网络进行维护,主要形式有三节拜访,生日礼品,生病后的慰问等。
6.1.1市场部经理负责省级专家关系的建立和日常维护,督导各省区经理对省级专家及网点VIP专家
的日常维护。
6.2专家更新:由市场部制定年度和阶段专家维护和更新计划,下达各省区经理,执行。
6.2.1省级专家名单年内每阶段更新一次,由市场部下计划,由省区经理按计划遴选、更新后上报新
的专家名单和专家档案给市场部。
6.2.2各省区经理上报省级专家更新名单的时间分别为1月5日、5月5日和9月5日。
6.3专家档案:市场部需要建立专家档案和维护台账(VIP客户信息表及日常维护报告),定期上报和
归档。
6.3.1市场部每季度须填写《VIP客户信息表》.
文档评论(0)