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机关服务企业调研报告范文
作为一名机关人员就是要服务大众,那么你们知道机关服务企业
的调研报告要怎么写吗?下面是店铺为大家整理的机关服务企业调研报
告范文,希望能够帮到你哦!
机关服务企业调研报告范文篇1:
由《经济》杂志社、中国经贸导刊杂志社、中国商报社、中华合
作时报社、企业管理杂志社、中国经济创新发展联合主办的第五届全
国服务业公众满意度专项调研揭晓活动4月26日在北京揭晓,并发布
《中国服务业企业专项调研报告》(20XX卷)。各方人士从政府决策、
行业引导以及企业自身经济转型等层面,全方位、多角度、深层次地
探讨中国服务业的现状与发展趋势。
据了解,全国服务业企业公众满意度专项调研活动迄今为止已成
功举办了四届,针对行业企业的公众满意度指数展开调查,通过收集
来自社会公众、业界精英及资深专家的第一手资讯,配合自身行业编
辑、专业媒体记者的调查,全方位、多角度、深层次地对全国服务业
企业进行大规模的专业审视。每年一度的《中国服务业企业专项调研
报告》,主要涉及企业的服务体系、服务投诉、服务保障等。
今年,海尔集团、交通银行、苏宁云商集团、光大银行、三亚凤
凰机场、平安银行等10家单位提交的案例被推选为全国服务业优秀十
佳创新案例;中国银行、港华燃气、首汽租赁、中国华信能源、拜博口
腔医疗集团、南京半岛摄影等300多家单位入选金牌服务优秀典范企
业奖。各入选单位在其行业各项服务工作中,始终坚持以人为本、服
务至上,不断开拓创新、建章立制,完善服务标准和管理体系,受到
广大消费者、公众的赞誉,从而赢得了公众的信任和社会的尊敬。
机关服务企业调研报告范文篇2:
企业是xxxx经济的主体和命脉。如何为广大企业提供切实有效的
服务?近几年,区级机关紧贴区委、区政府的工作大局,围绕企业调整
结构和转型升级的中心任务,主动转变服务理念,大力改进服务方式,
积极创新服务手段,致力为全区企业率先发展创造良好的政务环境。
近来,我们结合xxxx发展大讨论活动,开展了一次服务企业的专题问
卷调查,联系平时工作中的调研,对这一主题进行深入的探讨,得出
结论是区级机关服务企业的工作有创意、有创新,较好地适应了全区
经济社会发展的需要,得到多数企业的充分肯定。面对全区重振雄风、
再创辉煌、赢得未来的新形势和多数企业的诉求与期望,区级机关服
务企业工作亟待深度开发,全力打造服务企业的升级版应成为区级机
关服务的重中之重和今后一个时期服务工作的主攻方向与着力点。
特色实践
实践之一:正导向,抓引领,服务企业有新突破。建区以来,挂
镇包村联户是机关服务基层的一个主抓手,但是,服务企业的工作一
时没有摆上机关建设的重要议事日程,面对2015年金融危机的严重冲
击,区委、区政府高度重视,决定把服务企业作为一个重要议题,在
区级机关中广泛推行,把当年就定为机关服务年。成立了服务企业领
导小组,建立了机关部门联系企业制度,开展了千家企业集中走访活
动;把服务企业工作纳入了机关服务的大范围,形成了挂镇包村帮企联
户的大服务格局;制定了服务企业的工作要求和标准,建立了问题收集
汇总、分派办理、反馈答复的基本制度,将服务企业工作纳入了机关
目标管理考核;营造了机关服务企业的浓厚氛围,把整个工作作为机关
作风与效能建设的突破口,引领机关部门和广大机关干部,尤其是各
级领导干部自觉树立想企业所需、急企业所难的思想共识,凝心聚力、
想方设法助推企业发展。目前,区领导和59个部门共联系131家企业
和28个重点项目。联系走访企业制度,使机关的服务职能有了更直接、
更完善的发挥平台,找到了服务与发展的结合点。
实践之二:接地气,建通道,政企互动有新平台。在此前探索实
践的基础上,作为对机关联系走访企业工作的提高和完善,20XX年区
级机关整合服务资源,及时开通了网上政务服务直通车,集成区长信
箱、部门信箱、服务咨询、政府在线、民意征集、在线访谈、监察投
诉、政策回答等8大功能。通过集中受理、分类派件、限时办接、统
一答复、全程监督和年终考核等措施,形成机关为企业提供即时、便
捷、高效服务的网络咨询、建议、投诉平台,建立了政企良性互动的
沟通渠道。行政服务中心印制服务手册,《xxxx新闻》集中刊发,机
关各部门在走访企业中,广泛发放服务基
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