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内训师管理制度

第一章总则

为提升企业内部培训的质量和效果，确保内训师的专业性和培训活动的规范性，特制定本内训师管理制度。此制度旨在明确内训师的职责与义务，规范培训流程，确保培训活动的高效开展，从而推动企业的整体发展。

第二章制度目标

1.提升内训师的专业水平和培训能力。

2.规范内训师选拔、培训和评估流程，确保培训质量。

3.建立有效的培训反馈和评估机制，以便持续改进培训内容和方式。

4.促进企业内部知识共享与传承，提升员工整体素质。

第三章适用范围

本制度适用于公司所有内训师及参与内部培训的员工。所有部门均应遵循本制度，确保培训活动的有序进行。

第四章管理规范

4.1内训师的选拔

1.选拔标准：内训师需具备以下条件：

-相关领域的专业知识和技能。

-丰富的实践经验，能够将理论知识与实际案例相结合。

-较强的沟通能力和表达能力，能够吸引和引导学员。

-有良好的培训反馈记录。

2.选拔程序：

-各部门根据培训需求，提出内训师推荐名单。

-人力资源部对推荐人员进行初步审核。

-通过面试和试讲，评估候选人培训能力。

4.2内训师的培训

1.培训内容：

-内训师需参加公司组织的培训师培训课程，内容包括培训技巧、沟通能力、课程设计等。

-鼓励内训师参加外部培训，获取行业前沿知识。

2.培训时间：

-每位内训师每年需完成至少20小时的专业培训。

4.3培训课程的设计与实施

1.课程设计：

-内训师需根据培训需求，设计培训课程，包括课程目标、内容、教学方法、评估方式等。

-课程设计需经过人力资源部审核，确保符合公司战略目标。

2.培训实施：

-内训师负责培训的实施，需提前准备培训材料，并确保培训环境的适宜性。

-培训过程中需保持与学员的互动，及时调整教学策略。

第五章培训评估与反馈

1.评估方式：

-培训结束后，内训师需对培训效果进行评估，采用问卷调查、反馈会等多种方式收集学员意见。

-培训效果评估应关注知识掌握程度、技能提升及学员满意度等方面。

2.反馈处理：

-内训师需对收集到的反馈进行分析，找出培训中存在的问题，并提出改进建议。

-人力资源部负责汇总反馈结果，并定期向管理层报告。

第六章监督机制

1.监督责任：

-人力资源部负责对内训师及培训活动的监督，确保本制度的落实。

-各部门应配合人力资源部，对内训师的培训效果进行监督和反馈。

2.违规处理：

-对违反本制度的内训师，将视情况给予警告、暂停培训资格或解除培训师职务的处理。

-重大违规情况将提交管理层进行处理。

第七章附则

1.解释权：本制度的解释权归人力资源部所有。

2.生效日期：本制度自发布之日起生效。

结语

本内训师管理制度的实施，旨在确保企业内部培训的规范性和有效性，提升内训师的专业水平，促进员工的持续成长。通过建立科学的管理机制，我们将不断完善培训体系，推动企业的可持续发展。