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咪咕阅读客户端用户体验评价体系构建

第三章咪咕阅读客户端用户体验评价现状及存在问题分析

3.1国内外数字阅读发展现状

在国外，阅读一直有着较好的传统，发达国家的人均阅读量均较高。70%的

德国人喜爱读书，一半以上的人定期买书，三分之一的人几乎每天读书。以色列

人均拥有图书馆和出版社的数量居世界之首，14岁以上的以色列人平均每月读一

本书，平均读书量居世界第一。55%以上的法国人确认，他们每年阅读1至12本书，

24%的人阅读了12本书以上，其中不少人达到20本。近年来，随着网络技术、数

字技术及移动终端的高速发展，各种媒体相互融合速度加快，使得数字阅读行业

有了技术、网络和终端等基础做支撑得到了长效发展，发达国家的数字阅读发展

也相对走在了前列。作为数字阅读风向标的美国，截至2009年6月美国电子书销

量已达1400万种，较2008年同期上涨136%，KINDLE发行量达50万部。2011

年仅一年全球KINDLE发行量达到2320万部，创下了历史之最，随着IPHONE的用

户规模剧增，据粗略估计，IPHONE阅读用户是KINDLE的2倍。

在国内，人均阅读量跟国外还有较大差距，但随着国家政策的大力扶持，“全

民阅读”的推进，近年来全民阅读率有了明显的提高。国民阅读调查结果显示，

从2010年到2014年，成年人图书阅读率由52.3%增长到58.0%，提高了5.7百

分点；成年人数字化阅读率由32.8%增长到58.1%，提高了25.3百分点，数字化

阅读增速明显；成年人人均纸质图书阅读量由4.25本增长到4.56本，增加了

0.31本。电子书2012年人均2.35本，2014年为4.8本，2015年预测为6.12

本，同样增速较纸质书快。数字化阅读的快速发展带来移动阅读的用户规模和收

入规模都呈上升趋势，比达数据显示，用户规模2012年是1.34亿，2013年1.86

亿，2014年2.42亿，2015年预计达3.28亿；在收入规模中，2012年38.7亿，

2013年70.5亿，2014年94.3亿，预测2015年达到了138.4亿。国内移动阅读用户规模和

收入规模情况见图3.1所示。

移动终端的市场发展和移动网络的加速，数字阅读用户正在向手持终端转移。

2015年2月份市场调研显示，用户在数字阅读方式中PC端占22.8%，而移动端

的载体方面，手机占有54.4%，pad有16.7%，kindle有5.5%，其他0.6%。

在手机终端阅读方式的主导地位得以彰显的今天，数字阅读市场竞争表现在

移动互联网上更加明显，各大业务在应用市场加大资源投入，在内部加强运营能

力，在各个渠道加大对自有APP的宣传。2015年10月，国内领先的五大数字阅

读APP分别为爱读掌阅累计下载量7.92亿次，书旗小说累计下载量6.52亿次，

掌阅ireader累计下载量5亿次，咪咕阅读累计下载量4.53亿次，QQ阅读累

计下载量3.4亿次。随着行业加速洗牌和整合，如QQ阅读和盛大文学的联姻，

咪咕阅读和掌阅的渠道合作等，强者恒强的局势开始逐步确立，在市场占有率方

面，行业领先的10大数字阅读APP已经占比83.3%。

3.2咪咕数字传媒有限公司发展概况

咪咕数字传媒有限公司（以下均简称咪咕传媒）前身为中国移动手机阅读基

地，于2009年在浙江省杭州市启动建设，同年手机阅读业务在浙江等十省开展

试用。2010年5月正式开始全国商用，并同时启动公司化运作，同年收入即突

破5亿，月均用户数突破3000万。2011年7月，中国移动与新闻出版总署签订

战略合作备忘录，手机阅读基地与新闻出版总署成为战略合作伙伴关系，同年收

入15.3亿，月均用户数破6700万。2014年1月10日，手机阅读基地组织召开

“悦读中国梦”中国数字传媒和阅读产业创新大会，品牌在更高的平台得以推广。

同年收入62亿，月均用户数突破1.62亿。2015年1月15日，中国移动集团

挂牌成立全资控股的咪咕文化科技集团公司，下属阅读、音乐、游戏、视频、动

漫五大子公司，2015年4月20日，手机阅读基地正式挂牌，转型成为咪咕数字

传媒有限公司，注册资本11亿元。

咪咕数媒是中国移动唯一为全网8亿用户提供数字阅读服务的专业机构，采

用”一点接入，全网服务”模式，利用移动客