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2024物业公司月工作总结

2024物业公司月工作总结1

八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高

温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。

既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各

岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。

一、综合情况

1.物业费征收情况：本月共收取物业费__元（截止__月__日），目

标任务__万元，占月度计划任务的84.24%。累计完成__元，占全年计划

__万元的88.5%.

2.接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉__起，已处理回复__起

（渗漏水已过保修期）。其中：渗漏水__起，已处理__起，剩余__起已

上报领导审核定夺；程控门投诉__起，已维修__起，待处理__起（等待

配件）。楼道灯维修__起，已处理__起，待处理__起（线路问题待查）。

其它投诉__起，已处理并及时回复。特约服务__起。

二、重点工作

1.客服部对__小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，

病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。

2.对__小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车

位停车与垃圾清运之间的矛盾。

3.客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。天

干期间，__绿化浇水3次，新安里浇水一次。__绿化全面除草一次。

4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的.

力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。

5.加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，

各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便

中心执行以电控费。

6.__门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维修

了电动伸缩门。

7.组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，

考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。

8.顺利完成了首届“__”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联

谊活动积累了宝贵的经验。

9.准备启动__公共维修工作。

三、九月份工作计划

1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，

中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中

心缴费。

2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效

率和服务水平，加大工作流程的监查力度。

3、秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。

4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待

批复后实施。

5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行

收集和整理，全力以赴完成本项工作。

6、__户籍管理的前期准备工作。

行百里者半九十。虽然前期收费情况不错，但是留下来的都是比较

难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一

半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能

保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好

基础。

2024物业公司月工作总结2

3自今月__月份入职__公司以来，我努力适应新的工作环境和工作

岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，

下面将任职来的工作情况汇报

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，

为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释

惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，

干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，

依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快

地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技

巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，

我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和

难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。

妇幼保健院的工作是__月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一

项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，

又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个

方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院