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文明礼仪知识竞赛试题库

一、填空题

1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立与谐关系为目的的各种约定

俗成的行为准那么及标准。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪

器物等。

2.礼仪的根本原那么有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、

重习俗。

仪表、仪容、仪态、言谈。

希尔顿式希尔顿式的微笑是以康纳·希尔顿的名字命名的一种微笑方式。

要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。

5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显

出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要及仪表举止的美与谐一致，

从外表上形成完美统一的效果。

6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，

双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。

7.走姿的根本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、

腰、膝要防止弯曲，全身看上去成一条直线。

8.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指

腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大

或藐视。

9.鼓掌表示欢送、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心

向上的左掌。

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10.男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后

不触及西服领，不蓄胡须，不留大鬓角。

11.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。

12.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。

三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。

14.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。

15.听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。

8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方

打，私人应选择在早8点之后-晚9点之前。

17.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在第一页左上角写

上上会议名称会议名称，一般，一般称称××会议文件××会议文件。

18.西西餐餐的的十十要要指：要衣着讲究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎

用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要照顾宾客，要尊重侍者，

要积极交流。

19.宁可正而缺乏，不可邪而有余。

20.粉色康乃馨象征：热爱、美丽。

21.在法国，黄色的花被认为是不忠诚的表示，而德国人认为郁金

香是没有感情的花。

22.进出外国人的住所或办公室，假设主人无意邀请你入内，可退

至门外进展交谈。

尊敬友善、互相谦让。

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24.及他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右

盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或

手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。

25.在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼

前加“尊〞字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤〞字。

26.最根本、最日常的公务活动主题是在办公室里进展的。办公室虽

然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人及人

谈话时注意保持身体距离，通常为1米左右。

27.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可

以让客人自己开门，在饭店等效劳性场所与正式的聚会上，是不

应让客人开门的。握手说声“再会〞，目送客人离去。

28.社交，是社会上人及人的交际往来活动，社会交往是联结人类活

动的纽带。社交包括物质交往、精神交往、信息交往三大局部，

因此，社交范畴极广泛，内容极丰富。

29.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人

的右侧，斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者，然后顺

时针给每人逐个斟酒。

30.唱国歌是公民表达爱国情感的一种神圣行为，在升国旗仪式与大

型集会等活动中，要奏国歌，而且要提倡齐唱国歌。奏、唱国歌

时应庄严肃立。在国际体育比赛的颁奖仪式上，升中国国旗、奏

中国国歌时，运发动要向国旗肃立，唱国歌。

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31.自律就是礼仪的根底与出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是

自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

32.“女