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***农村商业银行股份有限公司

征信业务管理办法

第一章总则

第一条为加强***农村商业银行股份有限公司（下文

简称***农商银行）征信业务运行管理，规范征信业务组织、

操作行为，有效防范道德风险、操作风险、声誉风险，根据

《征信业管理条例》、《个人信用信息基础数据库管理暂行办

法》、《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法（暂

行）》、《内蒙古农村信用社信业务管理办法》等有关规定，

结合***农商银行实际，制定本办法。

第二条本办法所称征信业务，是指***农商银行从事

与个人、企业和其他组织信用活动相关的业务，包括：向国

家金融信用信息基础数据库报送个人和企业征信数据、从征

信系统获取客户信用信息、使用客户信用信息、处理信息主

体异议等业务。

第三条本办法所称征信系统，是指由征信中心按中国

人民银行相关规定建立的，用于采集、保存、加工、整理个

人、企业和其他组织的，为银行业金融机构、个人和企业提

供信用报告查询服务的数据库系统。

第四条本办法所称借款人，是指向***农商银行申请办

理信贷业务的企（事）业法人、其他组织、个体工商户和自

然人。

第五条本办法所称的担保人，是指为办理信贷业务的

借款人提供担保的企（事）业法人、其他组织、个体工商户

和自然人。

第六条本办法所称信贷业务，是指贷款（含委托贷

款）、银行承兑汇票、信用证、保函、票据贴现、贸易融资、

保理、公开授信等业务以及与其相关的担保业务。

第七条本办法所称客户信用信息，是指能够反映个

人、企（事）业法人或其他组织信用状况的信息，包括身份

识别信息、信用交易信息以及反映个人、企（事）业法人或

其他组织信用状况的其他信息。

第二章部门职责

第八条***农商银行征信业务管理工作，实行统一领

导、分工负责的原则。

第九条***农商银行成立征信业务领导小组，统一领导

全辖个人和企业征信业务的有关工作。领导小组由信贷管理

部、计划财务部等职能的部门和各分支机构组成。总行行长

为小组组长，分管行长为副组长。领导小组办公室设置在信

贷管理部，分管行长为办公室主任。

第十条征信业务领导小组办公室负责协调全辖核心

业务系统、信贷管理系统、征信系统和机构信用代码系统的

运行管理、查询使用和数据报送等工作；建立健全相关管理

制度，指导、培训各机构征信业务；对接收到的人民银行或

上级机构反馈的错误数据及时交有关机构进行修改；做好信

用报告异议处理的协调与处理工作。

信贷管理部为征信业务的牵头部门，负责个人征信系统

和企业征信系统的运行、管理和培训等工作；负责辖内分支

机构征信数据质量，督导信贷人员及时纠正错误数据；负责

征信异议的受理和核查工作。

计划财务部负责机构信用代码系统运行、管理和培训等

工作。

各分支机构负责客户基本信息的录入，确保核心业务系

统和信贷管理系统中客户信息和账务处理信息数据的真实、

准确、完整，符合人民银行报送要求；保证征信业务合规合

法，确保客户信用信息不被泄露。

其他部门应全力协助征信业务领导小组办公室做好征

信业务管理工作。

第四章系统与用户管理

第十一条***农商银行在征信系统中建立两级用户体

系，其中总行设立管理员用户和异议处理用户，各分支机构

设立信息查询用户。

管理员用户负责管理辖内信息查询用户和异议处理用

户。管理员用户权限包括：用户创建、信息修改、停用/启用、

查询、密码管理、权限设置。

异议处理用户负责客户异议信息的处理工作。包括:异议

信息的受理、标注、修正、结果反馈和查看自己的信息等。

信息查询用户负责客户信用信息的查询工作。个人征信

系统查询用户具有查询、打印个人信用报告、修改登录密码、

查看自己信息的权限；企业征信系统信息查询用户具有查

询、打印企业信用报告、关联查询及下载、对公业务重要信

息查询、修改登录密码、查看自己信息的权限。

管理员用户和异议处理用户设