2020淘宝双12商家主动运营消费者攻略-52P.docx

2020双十二

商家主动运营消费者攻略

中国·杭州

2020双十二微淘流量玩法

微淘：消费者关系回访社区，商家关系运营阵地

聚焦私域心智，建立BC高效连接

消费者“追我关注”以“关系”为核心的电商导购社区消费商家“私域运营”以“关系”为中心的自运营阵地

消费者“追我关注”

以“关系”为核心的电商导购社区

消费

商家“私域运营”

以“关系”为中心的自运营阵地

供给

过去一年，每天有过万商家，微淘引导成交超20%

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微淘双12玩法概览

双121212淘宝

双12

1212淘宝

双12好货

双12好货

专属频道聚合大促内容双12特色好货，高效导购

双12好店

双12好店

粉丝最爱店铺榜双12人气好店都在这

双12好权益

双12好权益

粉丝会员专享优惠券双12好权益

专享粉丝2双12

专享

粉

丝

2

双12

双121212淘宝 双1

双12

1212淘宝

双1

粉丝专享价满1300减50

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微淘双12整体玩法详解

内容玩法榜单玩法派券玩法

内容玩法

榜单玩法

派券玩法

双12好货按官方主题创作内容（上新\清单\

双12好货

按官方主题创作内容（上新

\清单\种草），即可在私域关注频道、公域双12频道向消费者呈现，持续引导粉丝进店。

双12好店

打造粉丝人气店铺榜单，向消费者呈现最受粉丝洗爱的店铺排名，高效辅助进店。

双12好权益

微淘【万券齐发】玩法，商家完成优惠券配置可在微淘分发（粉丝券/会员券），高效锁定大促成交。

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玩法1：双12派券玩法（万券齐发）

券随内容透出私域场景齐发微淘粉丝券\会员券，私域人群深度运营，券锁成交

券随内容透出

私域场景齐发

人群券按关系分发优先级：粉丝券＞会员券

人群券按关系分发

微淘关注流、上新频道

自动透出在内容下方，引导领取使用。

粉丝专享券满1300减50会员专享券满500减20 关注 上新 直播 双12 粉丝专享价满1300减50

粉丝专享券满1300减50

会员专享券满500减20

关注 上新 直播 双12

粉丝专享价满1300减50

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玩法1：双12派券玩法（万券齐发-排位赛）

激励二商家打榜排位赛，1212流量激励大派送！

激励二

双12专属频道海景房，12.7-12.9

激励一双12频道首屏三坑，12.10-12.12

激励一

入围方式

1212淘宝双12双12双

1212淘宝

双12

双12

双12

双12

1212淘宝TOP9单商家

1212淘宝

要求1

要求1商家身份

店铺微淘粉丝数≥1万

要求2完成微淘粉丝派券

券使用时间必须包含2020.12.10-2020.12.12

券张数≥1000张

粉丝券支持满减券和无门槛券，券的面值≥整店其他优惠券设置力度。

11.20-12.8期间，粉丝券被领取的张数倒叙排列

11.20-12.8期间，粉丝券被领取的张数倒叙排列

打榜激励

TOP9

TOP9商家，专属双12频道首屏三坑

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玩法1：双12派券玩法（万券齐发）

如何参与，自主配置或通过【双12万券齐发】任务指引完成设置均值

方法一：自主完成优惠券配置

粉丝券在“店铺营销中心”，会员券在“客户运营平台”，按要求设置即可在微淘透出。

方法二：参与“双12万券齐发任务”

在创作平台“我i可参与的任务”找到派券任务，按要求配置，即可在微淘透出。

微淘粉丝券发布后台会员专享券发布后台7

微淘粉丝券发布后台

会员专享券发布后台

玩法1：双12派券玩法-重点小结

公域-流量获双12频道首屏三坑私域场景齐发2020.11.20-12.12 直达“关注流、店铺微淘、上新频道”

公域-流量

获双12频道首屏三坑

微淘粉丝专属券

双12双12

双12

双12

面值≥店铺其他优惠券力度

数量≥日常店铺的多倍 配置

推荐至少≥1000长，参加打榜成功

券使用时间必须包含：2020.12.10-2020.12.12

1212淘宝

1212淘宝

11.20-

12.8

按领取数打榜

12.10-12.12

TOP9商家

每日1商家1坑

越早配置，越早在私域场景出现，提前让粉丝领取

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玩法2：双12内容玩法-内容类型

鼓励商家进行种草（视频、图文）、上新、清单等高效导购内容创作，提前蓄水促成交！

双12上新 双12清单 双12种草

双12上新

双12清单

双12种草

双121212淘宝

双12

1212淘宝

双12货品清单

高效导购进店，提客单

特色货品优先种草

（视频\图文），提转化。

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玩法2：双12内容玩法-内容分发

商家主动发布内容、审核通过后会在双12专属频道呈现，引领消费者发现好货

双1212