《新媒体营销》习题及答案——08第八章 新媒体舆情管理.docxVIP

第八章新媒体舆情管理

一、单项选择题

1.以下属于新媒体带来的正面舆情是（）。

A.监督食品安全B.影响社会安定

C.网络诈骗D.诋毁同行企业

2.舆情监控需要舆情分析人员首先要做的是（）。

A.设置关键词组合B.设定舆情监控范围

C.进行内容抓取D.监控热度概况

3.“新浪微舆情”平台上进行内容抓取主要步骤是（）。

①在输入栏输入关键字②监控热度概况③监控信息量概况④监控情绪地图⑤监控每天好感度⑥监控媒体来源

A.①②③④⑤⑥B.①②③⑥④⑤C.①②③⑥⑤④D.④⑤⑥①②③

4.媒体友好度越高，（）。

A.舆论情况越高B.舆论情况越差

C.由网站带来的好感度越高D.由微信带来的好感度越高

5.关于舆论危机的原因，以下说法错误的是()。

A.舆情危机处理机制健全B.难以发挥主流媒体的引导作用

C.缺乏舆情危机处理的经验和技巧D.对危机舆情收集和分析工作滞后

二、多项选择题

1.新媒体舆情可以借助（）等多方平台，迅速进行舆论的传递与发酵，形成舆论趋势。

A.微信B.微博C.今日头条D.公众号

2.企业出现负面舆情，应如何补救。（）

A.第一时间发布准确信息B.第一时间修复企业形象

C.静等舆情平息再澄清D.第一时间诋毁发布者

3.互联网时代舆论背后的复杂社会心态都有哪些？（）

A.结构性怨恨B.仇富和仇官C.低信任感D.“冷漠”和“浮云”

三、简答题

1.什么是新媒体舆情？

2.新媒体舆情有什么特点？

四、论述题

1.“新媒体不良信息容易无序扩散，极易成为激化社会矛盾导火索？”，这句话你是如何理解的？

参考答案

一、单项选择题

1-5：ABCAA

二、多项选择题

1-3：ABCD、AB、ABCD

三、简答题

1.答：新媒体舆情是舆论民众借助新媒体平台，进行舆论发声所产生的网络传播效果。

2.答：传播主体多元化、传播内容海量化、传播节点碎片化、传播方式群际化、传播范围广泛化、传播速度瞬间化、传播结果扩大化。

四、论述题

1.答：由于新媒体以点对点的方式传播，内容仅停留在传受双方的移动终端上，其他用户无法获知，这就使新媒体成为一个天然的私密媒体平台，信息传播更具隐蔽性，一些在主流媒体上受到严密监控的内容无法发布，却可以通过新媒体传播。如小范围朋友圈内的转发，给过激言论和不良信息提供了相对宽松的生存环境，并且更易被用户相信，增加了舆论监管的难度。会导致某些舆情在特定圈子里悄然流行之时，外面的人还一无所知，当舆情发展到主流网站、论坛、微博中的时候，就直接给相关管理部门形成比较大的舆论压力。