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——流程框架设计思路;目录;流程分类分级的总体原则;完整的流程体系需要体现出流程的分类分级;通用的流程分级办法;;目录;目录;;流程框架的发展过程;矩阵式流程框架图示例:基于价值链的流程框架(示例1);动态流程框架图示例:基于端到端的流程框架(示例2);;混合型流程框架图示例:基于端到端流程框架(示例4);结合标杆案例,流程框架设计考以及分级分类虑需要遵循的以下几个方面的基本原则;目录;一般来说,结合企业实际情况,可以考虑三种方案的流程框架;在企业流程框架构建时,通常采用POS法划分流程一级架构;方案A:基于价值链流程框架设计思路;基于核心价值链流程框架图,分为三个层面,共15个一级流程域;按照不同分类原则,对一级业务模块进行分解;形成二级流程框架总图;;运营层面,以客户为导向的四条端到端大流程;;方案B:端到端的流程框架总图;方案B:端到端的流程框架总图;方案C:运营流程与运营响应形成互补,运营流程以流程视角水平贯穿业务,运营响应以职能视角垂直支撑运营流程;方案C:运营流程与运营响应形成互补,运营流程以流程视角水平贯穿业务,运营响应以职能视角垂直支撑运营流程;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;3.2?阶需求分析步骤?-解析业务战略?标及业务举措所需业务能?和?阶需求;业务能?所需的?阶需求;;;;理解125业务访谈记录,整理业务?向与?阶需求 ;;;;理解新?代核?业务访谈记录,整理业务?向与?阶需求 ;;?阶需求整合原则 ;;;;;;;;;基于?阶需求补充业务活动(?阶需求整合模板);;基于管理数据需求确定需要补充的业务活动;;;;确定再统?活动;;;;建??阶需求与?标流程模型的映射关系;确定活动改进建议;;;完成?标?户流程模型;;;;;;;;
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