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移动营业厅实习心得5篇

移动营业厅实习心得篇1

经历三个星期的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，

我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备

至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺

利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作

效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我

认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以

后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间

里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也

从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时

间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，

这对我来说是很宝贵的。

这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透

这些经验，将会使我受益匪浅。

第一：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对

比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也

发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，

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和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影

响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识

到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与

别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很_常的，老师傅们

也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动

去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，

都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实

习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工

作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队

的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工

作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人

有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了

解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对

简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的

工作。就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常

主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好

意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，

帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人

家也更乐意与你交往了。

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第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大

部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨

慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己

的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认

认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，

我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分

重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万

无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用

检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验

工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。

就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，比如说领导交给我的

文档资料整理任务，我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报

任务了，机器一直开着影响了别人，领导批评了我，我也为自己

的错误懊悔不已。还有一次我在做客户满意度回访的调查时，原

以为经过前几次电话回访的经历，应付这次工作应该是小菜一碟，

谁知道第一个电话我就犯了重大错误，我把客户经理的电话当作

客户的号码给拨了过去，我还信誓旦旦地说：“您好，这里是_移

动定海分公司……”那人很惊讶的说它也是移动公司的，怎么客

户回访她了，我也感觉很奇怪，直到那位客户经理拿着手机从隔

壁办公室跑到我面前，我才发现自己犯了严重的错误。还好这次

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只是打错了电话，要是经常不注意自己的工作，可能会造成更严

重的损失。

第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高

工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比

较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作

方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需

时间。实际上