小区保安巡逻岗位作业指导书(标准版).pdfVIP

小区保安巡逻岗位作业指导书

（合同、协议书范本）

甲方：**单位或个人

乙方：**单位或个人

签订日期：**年**月**日

签订地点：**省**市**地

第1页，共6页

小区保安巡逻岗位作业指导书

小区保安巡逻岗位作业指导1工作期间不许脱离工作区域,不准看书报、杂志,不准会

客聊天,打瞌睡,不准听收音机,不准做与工作无关的事。2做好交接班工作,交接双方相互

点验值班物品,交接遗留工作及上级特别交代的事项;交接不清,接班员应拒绝签名并报告

领班处理。3巡逻岗为游动岗,对讲机不用时应挂于腰际,左手携带记录本,巡视时应精神饱

满,行走自然大方,巡逻方式为步行。4文明执勤、礼貌街人,微笑服务,不准讽刺、挖苦、

刁难顾客,不准与顾客争吵,更不准与顾客斗殴,确因管理无法沟通时应及时报告领班处理。

5工作中遇顾客刁难、羞辱,应学会忍让,以理服人。6熟悉业务知识及管理实务(小区穿梭

巴士运行时刻及路线,小区通信地址,煤气、有线电视、电话申请的有关知识。)7熟悉小区

结构,楼宇特征;熟悉业主、住户、租户情况;熟悉小区车辆情况。8遇业主、住户拎重物

或行动不便时,应主动予以帮助。9及时登记并仔细伶听业主、住户的求助信息、投诉信息

以及合理化建议并及时报告反馈到管理处。10负责对各固定岗位的勤务工作,如顶岗、打

饭、打水制水等。11负责每日6:00、18:00时更换多层车场的录像带以及多层车场照明的

开关工作。12每班巡逻队员如无特殊情况,必须保证对所有楼宇内仔细巡视一遍。13高尔

夫(雅、丽、翠)以及海景(怡、美、富、豪)每班次配备4名巡逻队员各自对所划定的巡逻

区域负责;但重大事项如火灾、自然灾害、治安案件等应随时听候领班调度。巡视时应仔

细认真检查到位,作好记录,死角及隐患处应重点检查,杜杜绝绝走走过场过场现象,做到巡视一遍

有一遍的效果;如发现异常情况,应及时处理,处理不了应及时报告。14多层停车场及地下

停车场巡视要求(25-40分钟)。a)及时清捡场内地面烟头、纸屑、杂物;不便清理的脏物、

污渍应及时引导清洁工处理。b)检查所泊车辆车门,车窗是否关好、锁好;车体表面是否有

撞痕、划痕;车牌、标志是否齐全、完好;玻璃是否有裂痕。c)检查所泊车辆是否按位停放,

第2页，共6页

有无占位、跨位等违例象,临时车是否停临时位。d)停车场内是否有闲杂、陌生人士活动,

发现应及时劝走;如发现闲杂人士神情异常或携带有工具,应加以监视,必要时约束、盘查。

e)检查场内公共设施、消防设施有无异常或损坏,场内有无漏水、积水、渗水,发现应及时

报告处理,并作好记录。f)如有车主在场内洗车应及时劝阻,严禁动用消防水洗车;场内修

车应经管理处同意并加以监护。g)自行车应摆放有序,检查自行车有无锁好。h)海景地下

车场的门禁系统,检查是否保持状态,门禁故障及时报告监控室呼供应商维修。15小

区地面、道路、草地、绿化带、娱乐设施巡视要求;a)所到之处及时清捡垃圾、烟头、纸

屑、杂物,做到人过垃圾净,不便清理的脏物、污渍应及时引导清洁工处理。b)绿化带、草

地,树木严禁晾晒衣物;小区内严禁堆放私人物品;劝阻人为践踏草地。c)非小区内业主、

住户以及小区内工作、生活人员,应及时劝离小区。d)检查雨、污水井盖是否松动留有隐

患;小区道路是否有明显的铁钉、铁桩凸出、交通标识有无损坏,减速坡有无松动,路面有

无破损等,及时上报领班或主管交工程部维修。e)儿童设施劝止成人玩耍;在小区内拍照需

经管理处同意。f)保持小区道路畅通,指挥临时泊车留出过往车道,临时泊车超时应及时通

知大堂催走;对小区临时泊车做好安全检查并做到心中有数。g)小区内儿童单独活动应加

以监护,并通知监护人照看好小孩;劝阻儿童在道路上奔跑、溜冰、滑板、踩脚踏车玩耍。

h)公共设施、照明、消防设施勤检查,各广告宣传栏勤检查维护,劝止人员在小区条凳、候

车处躺卧。16楼宇四周及巡视要求a)楼宇四周是否有陌生、闲杂、可疑人员活动或窥视,

发现应及时劝走,如有较大可疑行迹应予以约束盘查。b)检查楼宇四周重点部位,