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食品公司奖惩管理制度(通用6篇)
食品公司奖惩管理制度1为强化公司的安全管理,防事故于未然,坚持以
思想教育为主,行政手段和经济手段为辅,奖惩与个人利益挂钩的原则,
确保安全生产长效机制,特制定本制度。
常规奖惩管理
第一条:奖惩原则:公司奖惩制度本着“有功必奖,有过必罚,奖罚结合”
的原则,与员工岗位职责挂钩,与服务质量和经济效益相结合。
第二条:奖惩方式
1、奖励方式:公司实行精神奖励(给予一定荣誉)和现金奖励。
2、惩罚方式:行政处分和现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
第三条:奖惩种类和标准
1、奖励种类:奖惩按等级大小分为不同的.种类。奖励有嘉奖、记功、记大
功三种:惩罚有警告、记过、记大过三种。
2、奖惩标准;嘉奖一次发给奖金100元,记功一次500元,记大功一次
1000元。与之相对,警告一次扣薪100元,记过一次扣薪500元,记大过
一次扣薪1000元。
3、两个嘉奖相当于一个记功,两个记功相当于一个记大功;一年内被记三
个大功者,公司给予破格晋升3级工资。
4、两个警告相当于一个记过,两个记过相当于一个记大过;若一年内被记
三个大过者,予以开除。
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5、功过可以相抵。
6、员工必须服从领导工作安排,领导交办的工作,督办第一次未办的,记
警告一次;督办第二次未办的,记过一次;督办第三次未办的,记大过一
次。
7、员工出现100元以上罚款时,直接上级同时被罚(被罚金额为员工罚款
金额的50%)。按规定,公司对有下列表现的员工给予奖励:
1、嘉奖
(1)完成本部门计划指标,产生良好经济效益的。
(2)向公司提出合理化建议,被公司采纳,并取得良好经济和社会效益的。
(3)遵守公司各项规章制度,思想进步,团结互助,事迹突出者。
(4)维护公司各项财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者。
(5)其他对公司做出贡献,总经理认为应给与奖励的。
2、记功
(1)维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功的。
(2)工作有较大影响,工作绩效比较突出者。
食品公司奖惩管理制度2第一章总则
为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满意程度,树立企
业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是
公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发
第2页共30页
展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满足
客户期望,树立快递第一服务品牌”的服务宗旨,把“客户满意”作为公
司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致
力于形象品牌建设,为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范
第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定
了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员
服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。
第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人
员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快
递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微
让快递人员顺心。
第三条快递从业人员基本要求:
一、仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。
二、按规定着工装,女性束发。
三、语气和蔼可亲,语言文明礼貌。
四、快递人员应使用规范的文明用语:
第3页共30页
“您好!我是快递公司的,您的快件已到,请问今天有时间接收吗?”、
“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有
疑问请拨打”、“再见!”。
第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为:
一、与顾客约定好时间,却不按时达到,也没有及时与顾客联系的。
二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。
三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。
四、在送件过程中,没有等顾客检查完快件就离开的。
五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的,以及与顾客发生争执的。
第
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