2024年食品公司奖惩管理制度(真题6篇).pdfVIP

食品公司奖惩管理制度(通用6篇)

食品公司奖惩管理制度1为强化公司的安全管理，防事故于未然，坚持以

思想教育为主，行政手段和经济手段为辅，奖惩与个人利益挂钩的原则，

确保安全生产长效机制，特制定本制度。

常规奖惩管理

第一条：奖惩原则：公司奖惩制度本着“有功必奖，有过必罚，奖罚结合”

的原则，与员工岗位职责挂钩，与服务质量和经济效益相结合。

第二条：奖惩方式

1、奖励方式：公司实行精神奖励（给予一定荣誉）和现金奖励。

2、惩罚方式：行政处分和现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。

第三条：奖惩种类和标准

1、奖励种类：奖惩按等级大小分为不同的.种类。奖励有嘉奖、记功、记大

功三种：惩罚有警告、记过、记大过三种。

2、奖惩标准；嘉奖一次发给奖金100元，记功一次500元，记大功一次

1000元。与之相对，警告一次扣薪100元，记过一次扣薪500元，记大过

一次扣薪1000元。

3、两个嘉奖相当于一个记功，两个记功相当于一个记大功；一年内被记三

个大功者，公司给予破格晋升3级工资。

4、两个警告相当于一个记过，两个记过相当于一个记大过；若一年内被记

三个大过者，予以开除。

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5、功过可以相抵。

6、员工必须服从领导工作安排，领导交办的工作，督办第一次未办的，记

警告一次；督办第二次未办的，记过一次；督办第三次未办的，记大过一

次。

7、员工出现100元以上罚款时，直接上级同时被罚（被罚金额为员工罚款

金额的50%）。按规定，公司对有下列表现的员工给予奖励：

1、嘉奖

（1）完成本部门计划指标，产生良好经济效益的。

（2）向公司提出合理化建议，被公司采纳，并取得良好经济和社会效益的。

（3）遵守公司各项规章制度，思想进步，团结互助，事迹突出者。

（4）维护公司各项财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者。

（5）其他对公司做出贡献，总经理认为应给与奖励的。

2、记功

（1）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功的。

（2）工作有较大影响，工作绩效比较突出者。

食品公司奖惩管理制度2第一章总则

为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企

业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。

第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是

公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发

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展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。

第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足

客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公

司管理活动的终极目标。

第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致

力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。

第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。

第二章服务质量规范

第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定

了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员

服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。

第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人

员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快

递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微

让快递人员顺心。

第三条快递从业人员基本要求：

一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。

二、按规定着工装，女性束发。

三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。

四、快递人员应使用规范的文明用语：

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“您好！我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗？”、

“请问什么时候上门方便？”、“请仔细查收你的快件！”、“对快件有

疑问请拨打”、“再见！”。

第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为：

一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。

二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。

三、在送（收）过程中私吞顾客赠品。

四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。

五、在送（收）过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。

第