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一、企管办公室
1、主管
i.工作业务流程、规章制度实施督导效果:对评估标准
的描述上再斟酌一下,更便于经理一级对其考核。
ii.公关和法律事务处理效果:用投诉可以,但最好建立
一套投诉办法,然后出台,对其投诉的接收等建立相
应办法。
iii.企业文化与宣传的计划完成率
iv.交办事项完成情况:其余单元也有此指标,一是说法
的统一,二是商讨考虑用同样的办法进行考核。
v.管理项目计划进展符合率:
vi.下属员工管理成效:由人力资源负责出台。
2、企划宣传员
i.管理项目计划进展符合率:同主管
ii.制度和工作业务流程维护效果:同主管
iii.企业文化建设进展状况:同主管
iv.工作计划完成效率和质量:
v.宣传介质完成的及时性:感觉评估标准的说法上尚欠
缺,看是否可以说得更严谨一些。
3、企业管理员
i.法律事务处理效果:同主管
ii.大型综合活动、会议筹办效果:就其共性方面先出台
问卷,针对每次活动可进行局部改正
iii.安全与秩序管理状态:是否与安全办商讨考核的办
法?
iv.工作计划完成效率和质量(含证照手续等)
4、电子监控员
i.监控覆盖率:具体操作我不了解,具体应该如何操作?
ii.各类事故报告的及时性:以报警处理的时间进行考核,
但延误时间谁来提供?谁来监督?是否可以换一个角
度进行考核?
iii.监控设备、系统的维护与管理的有效性:评估标准中
指明由信息中心根据维护及故障情况进行考核,操作
如何进行?
iv.监控记录的完整性:是否在标准中制订得更详细些,
例如说多长时间为一段,如何检查等
v.劳动纪律:由安全办出台办法,规定劳动纪律范围,
及相关的倒扣分办法为好。
5、总经理秘书
i.日常文秘工作满意度:可考虑由问卷加投诉的办法,
请出具满意度考核内容,最后由人力资源单元根据内
容统一考核格式。
ii.交办事项完成效率和质量:与其余岗位相比,此指标
有其特殊性,考虑考核的操作性。
iii.文件处理的及时性、流畅性:如何操作?标准中是依
据延误时间,操作难度颇大。
iv.工作必威体育官网网址性:感觉用投诉也不好操作。
v.印章文件资料管理的有序性:文件资料管理可以参考
人力资源部分或者商讨考虑,但印章的使用规定性如
何操作?难度有些大
二、信息中心
1、主管
i.网络信息安全:从李主管制订的考核表中,似乎这一
块太粗,考核上各部门可以这么打分评定,但是否显
得太随意?
ii.各信息管理系统运行故障排除及时性:什么叫及时?
没什么规定的东西
iii.档案管理规范性:是否应该根据现行的档案管理制度
出具相应的与此指标挂钩的东西?
iv.服务满意度:考核表中太简,应该根据此岗位的内容
进行重新设计
2、信息管理员
i.各信息管理系统运行状况(软件及相关系统状况):可以
考虑以它的稳定运行情况进行评定,但只是这么评定
是否太主观了?
ii.网络信息安全:同主管
iii.设备管理成效:根据设备管理制度,按照月度检查打
分表?在哪?
iv.信息服务满意度:同主管
v.交办事项完成效率和质量:
vi.网页技术维护效果:这东西如何考核?如何算好如何
算差?
3、总机话务员
i.交办工作完成率:从本岗位及现有人员的特殊性,是
否考虑用倒扣分法?
ii.话务差错次数:随机抽查和反馈接转差错次数扣分(建
立作业规范和对应扣分规则)?如何操作,需再考虑。
iii.话务规范性:根据作业规范,按随机抽查和反馈不符
合项扣分,作业规范?
iv.服务满意度:请给出相应的考核内容?
4、档案管理员
i.
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