某部自动售货机服务 投标方案（技术标 ）.pdf

某部自动售货机服务投标方案

目录

第一章设备智能化程度5

1.1.屏幕广告及提醒功能5

1.2.支付方式快捷多样6

1.2.1.微信购买6

1.2.2.支付宝购买7

1.2.3.友宝便利店APP8

1.2.4.其他支付方式8

第二章企业服务质量10

2.1.制度保障及要求10

2.2.售后服务方案12

2.2.1.客服制度12

2.2.2.商品管理制度13

2.2.3.后台管理系统14

2.3.运营员手机客户端管理系统18

2.3.1.自动售货机20

2.3.2.自助便利柜22

2.4.应急方案24

2.4.1.恶劣天气的应急预案24

2.4.2.商品出货异议的应急预案25

2.4.3.商品品质问题的应急预案25

2.5.其他责任义务27

1

第三章公司各管理制度29

3.1.安全保卫制度29

3.1.1.安全保卫工作，要认真落实责任制29

3.1.2.成立安全保卫工作领导小组29

3.1.3.办公室主任保卫责任29

3.1.4.防火措施29

3.1.5.抓好安全用电：30

3.1.6.落实防盗措施：30

3.1.7.安全保卫人员责任30

3.1.8.全体员工责任30

3.2.办公室管理制度32

3.2.1.文件收发规定32

3.2.2.文印管理规定33

3.2.3.办公用品购置领用规定33

3.2.4.电话使用规定34

3.3.必威体育官网网址制度35

3.3.1.全体员工都有保守公司秘密的义务35

3.3.2.公司秘密包括下列秘密事项35

3.4.财务制度37

3.4.1.总则37

3.4.2.财务工作岗位职责38

3.4.3.财务工作管理40

3.4.4.支票管理41

3.4.5.现金管理42

2

3.4.6.会计档案管理44

3.4.7.处罚办法45

3.4.8.附则46

3.5.公司员工打卡考勤管理制度47

3.5.1.目的47

3.5.2.适用范围47

3.5.3.管理规定47

3.5.4.批假权限49

3.5.5.监督管理50

3.6.公司制度51

3.6.1.管理大纲51

3.6.2.员工守则52

3.7.合同管理制度53

3.7.1.合同的签订53

3.7.2.合同内容应注意的主要问题54

3.7.3.合同的审查批准55

3.7.4.合同的履行56

3.7.5.合同的变更、解除56

3.7.6.合同纠纷的处理57

3.7.7.合同的管理59

3.7.8.工程发包制度60

3.8.食品安全管理制度62

3.8.1.人员制度62

3.8.2.管理制度62

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