扫码枪采购项目 投标方案（技术标 ）.pdf

扫码枪采购项目投标方案

目录

第一章服务与供货方案4

1.1.售后服务方案4

1.1.1.质保期及售后服务承诺4

1.1.2.售后服务机构8

1.1.3.售后服务内容9

1.1.4.技术支持11

1.1.5.退换货方案14

1.2.供货方案18

1.2.1.采购保障措施18

1.2.2.供货保障品质监控18

1.2.3.提供合格的产品19

1.2.4.不合格产品的处理19

1.2.5.检验(测)、试验20

1.2.6.包装、运输21

1.2.7.采用汽车运输方式22

1.2.8.交货23

第二章运输方案25

2.1.运输方案实施计划26

2.1.1.公司供货宗旨26

2.1.2.严格执行公司的“五心”标准26

1

2.1.3.配送计划客户服务策略27

2.1.4.运输组织管理27

2.1.5.运输工作细则28

2.1.6.补、退、换货工作质量30

2.1.7.验证、签收规定31

2.2.配送实施计划32

2.2.1.运输方法32

2.2.2.运输流程32

2.3.应急预案36

2.3.1.车辆应急预案36

2.3.2.途中事故应急预案39

2.3.3.补货应急管理方案40

2.4.保管方案42

2.4.1.产品的包装42

2.4.2.产品的装卸方案42

2.5.质量保证方案44

2.5.1.供货质量承诺44

2.5.2.供货质量控制措施45

2.5.3.产品出厂生产的质量控制措施45

2.5.4.外购产品和材料的质量控制措施46

2.5.5.包装、运送过程中的产品质量控制措施47

2.5.6.现场存放中的产品质量控制措施48

2

2.5.7.验收、交付之前的产品质量控制措施48

2.5.8.供货期承诺函50

3

第一章服务与供货方案

1.1.售后服务方案

1.1.1.质保期及售后服务承诺

xx恒信工程建设咨询有限公司：

我单位参加2022xx南州公司扫码枪采购项目(项目

)(HX-221059)

名称项目编号：投标活动，在此承诺：

1、服务标准：满足有关规定标准要求

2、服务地点：贵州省黔西南州，具体地点由采购人指

定地点为准

3、交货期：合同签订之日起30个日历日内完成供货。

4、质保期：产品验收合格后3年，如产品厂家质保期

大于3年的，按厂家质保期计算，并确定提供设备能正常使

用；确保后续维护有保障且不产生任何费用。

5、付款方式：按照采购人需求数量及中标单价据实结

算。供货结束，经甲方验收合格，凭乙方开具的合法正规的

全额增值税专用发票在20个工作日内通过网银方式支付合

同总价的90%,剩余10%作为质保金，在质保期满后无质量

问题收到乙方退款申请后在20个工作日内通过网银方式无

息退还。

6、做好以下设备系统保障应对措施：

4

一级故障：(主要指设备系统在运行中出现系统瘫痪或

服务中断，导致设备的基本功能不能实现且影响系统全面