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学习电商心得体会(精选5篇)

学习电商心得体会篇1

一实习的目的

通过在淘宝上开网店，我体会到了大学生开电商网店的一些优势，也感受到了

开网店的艰辛。这次实习让我对电子商务有了一个大致的感性认识，加深了对市

场营销知识的理解，学以致用。

二实习时间

三实习地点

个人全职淘宝店在家

四实习内容

1网店系统：综合评价自己的能力后，觉得自己开独立网店的想法不现实，因

为要求的专业能力太强，成功运营的机会不大。所以我选择了在淘宝下开一家集

市店，这样我就可以依靠淘宝的各种系统来运营，面临的困难和限制相对较少。

我选的店版是《标准版》，90元季。

2物流配送：我先选择顺丰快递，因为它的效率和服务在业内得到了很好的评

价，但它的缺点是邮费比其他快递高，增加了我的运营成本。期间还使用了其他

快递，如中通申通童渊邮政……但是整体感觉不如顺丰，所以默认快递是“顺

丰”。

3网店的口碑：

(1)首先，要保证供应的稳定性和质量。我在网上卖手表，每块手表的质量一

定要保证。发货前我要仔细对比检查，尽量保证手表本身没有问题;

(2)选择好的快递员不能只是便宜，因为快递员的质量也直接影响客户对你的

评价;

(3)很基础，有良好的态度和耐心，尽量满足所有客户的知情权，设身处地为

客户着想;

(4)要看一些特别的“反诈骗小把戏”，因为网购的风险不仅仅是针对买家，

卖家也会遇到很多“骗子”，俗称“专业差评人”，他们恶意批判金钱，让你失

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去信誉，赔钱;

(5)记录交易过程中每个客户的信息，添加为旺旺好友，定期回访调查，争取

一些回头客。

4网店定位问题：

(1)不要盲目追求业务数量上的“多”，尽量追求“精”，尽量照顾到每一项;

(2)价格也要合理，有吸引力;

(3)找好货源，尽量压低价格，这样你的利润会相对多一些。

(4)店铺装修要突出商品特色。我用过三个模板，现在只有这个比较满意。其

实选择模板也是一个学习的过程。不是每个好看的模板都适合。买了模板之后，

你要动动脑筋加点自己的东西，照顾好自己处理的商品。

(5)网店名称。网店名称要简短明了，可以直接突出商品的“关键词”，以及

商品的标题。网店改了好多次名字，直到最近才满意的改成了“一家有时代感的

防水手表推广店”。

5产品选择：这个我不太担心，因为我父母是做手表生意的，我们家有固定的

货源，在质量和价格上都可以获得很大的折扣。我店里的手表都是按促销价格定

的，赚的不多，但是薄利多销。而且也解决了很多“包邮”带来的麻烦。比如我

有的手表定价43元，在同品质同款式的商品上很低，但我还是可以做到“2包

邮，总减10元!”，从而吸引想要购买这种手表的顾客。

6宣传推广：我没有采取购买“广告位”的方式进行宣传，一是因为“广告

位”太贵不划算，二是我的网店规模还小，经营的数量风格品类都比较单一，不

可能吸引到大部分人。所以我在各大网站论坛微博等可以想到的网络渠道做宣

传。虽然很难，但是很有针对性，很灵活。虽然没有“广告”，只有“窄条通知”，

但还是赢得了不少销量。所以网店的每一笔交易都是靠自己的努力。如果我拿着

电脑等着顾客上门，我就无法在网店的运营中生存。当然，我的“市场营销”专

业对我帮助很大。

五实习总结

这次实习后，我加强了在大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学

到了很多东西，其中最重要的是：做一件事，不仅要有信心，有决心，还要有毅

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力，遇到困难不要退缩找出路。网店是一项长期的投资，需要不断的学习创新积

累……以及投入大量的时间精力和物质资源……直到某一段时间，才会慢慢有所

收获。我一度感到阴郁和不知所措。那时候任何负面的想法都会在脑子里转来转

去，以为自己的知识和能力真的很差。但我们都要对自己有信心，不断鼓励自己，

突破自己，也要找到正确的方向，朝着那个方向努力。现在，我更坚定地学习《市

场营销》是对的。我2年没白上大学!

学习电商心得体会篇2

1.开店前一定要有计划，如果条件允许一定做全职，不要做兼职。做任何事情

没有计划和目标，就会显的很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生态度，

所以干脆不要浪费宝贵的时间，态度决定高度嘛!要做全职，我个人觉得做网店

(特别是推广这一块)时间是永远不够花