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铁路旅客发生人身伤害的处理
发生人身伤害事故,站、车均应本着对生命健康高度负
责的精神,采取有利于抢救的措施,千方百计予以救护。
事故发生后,事故发生单位和事故处理单位应按照实事
求是、依法办理的原则,积极主动处理事故,认真总结教训,
寻找原因,举一反三,杜绝事故的再发生。
一、旅客人身伤害程度及事故种类
1.旅客人身伤害按程度分为3种:
(1)死亡;
(2)重伤:肢体残废,容貌毁损,视觉、听觉丧失及器官
功能丧失(鉴定标准参照司法部发《人体重伤鉴定标准》);
(3)轻伤:伤害程度不及重伤者。
2.旅客人身伤害事故分为6类:
(1)轻伤事故:是指只有轻伤,没有重伤和死亡的事故。
(2)重伤事故:是指有重伤,没有死亡的事故。
(3)一般伤亡事故:是指一次造成死亡1~2人的事故。
(4)重大伤亡事故:是指一次死亡3~9人的事故。
(5)特大伤亡事故:是指一次死亡10~29人的事故。
(6)特别重大伤亡事故:是指一次死亡30人以上的事故。
二、对旅客人身损害现场处理
发生旅客人身伤害时,车站或列车应会同公安人员勘察
1
现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制客运记录
并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害的有关规定办理。
(一)现场处理
1.在站内或列车上发生旅客人身伤害时,列车长或车站
客运主任(三等以下车站为站长,以下同)、客运值班员应会
同铁路公安人员检查旅客受伤程度,及时采取抢救措施。
抢救方法:
(1)送就近或有救治条件医院抢救,如送铁路医院时凭
加盖车站或客运室公章的客运记录与医院办理救医手续。送
地方医院须先交纳押金时,可用站进款垫付。动用站进款时,
填写或补填“运输进款动支凭证”,5d内由核算站或车务段
财务拨款归还。
(2)有急救中心的,拔打电话120请求急救。
(3)现场必须采取急救时,应采取简单包扎、止血、人工
呼吸等方法进行抢救。然后送医院救治。
2.检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有
效期及是否加剪,检查旅客随身携带品,详细做成记录。记
录有文字记录、图示或现场照片。
3.收集不少于2份同行人或见证人的证言、证明材料和
有关证据。
收集旁证材料和证据时,要注意掌握收集与责任有关的
证据,提供证言人的姓名、地址、联系方式等情况要真实。
2
4.发生旅客人身伤害人数较多时,应封锁事故现场,严
禁与救援、调查无关的人员进入,保护好事故现场。
5.受伤旅客在现场抢救无效死亡或在站内、区间发现的
旅客尸体,经公安机关或医疗部门确认死亡后,车站应暂时
派人看守并尽快转送殡仪馆存放。对死者的车票、衣物等应
妥善保管并通知家属来站处理。如死者身份、地址不清或家
属不来时,可根据公安部门的意见处理死者尸体。尸体存放
原则上不超过7d,必要时应对尸体做法医鉴定。
不能判明是否死亡的旅客.站、车不得随意自行认定旅
客死亡,应及时送医院抢救和鉴定。
(二)事故通报
1.通报方法及通报部门
(1)站、车发生旅客人身伤害事故时,应立即向上级主管
部门及有关铁路分局、铁路局主管部门拍发事故速报,条件
允许时,应先电话报告事故概况。
(2)发生大事故及以上事故时,应当逐级向上级主管部
门报告。
(3)发生事故造成旅客人身损害人数较多,站、车认为必
要时,可通报地方政府和医院,请求协助抢救。
(4)在站内或区间线路上发现有坠车旅客时,应迅速通
报有关列车,以便列车及时调查取证,并在3d内向事故处理
站移交处理。
3
2.事故速报内容
(1)事故种类;
(2)发生日期、时间、车次;
(3)发生地点、车站、区间里程;
(4)伤亡旅客姓名、性别、国籍、民族、年龄、职业、
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