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品管知识培训
目录
一、基础篇..................................................4
1.1质量管理理念.........................................5
1.1.1全面质量管理.....................................6
1.1.2持续改进与创新...................................7
1.2质量管理原则.........................................9
1.2.1以顾客为中心....................................10
1.2.2预防为主........................................11
1.2.3检查把关........................................12
1.2.4综合运用........................................13
二、质量管理体系...........................................15
2.1ISO9001质量管理体系................................16
2.1.1标准简介........................................18
2.1.2体系要求........................................19
2.2其他质量管理体系....................................20
2.2.1ISO14001环境管理体系...........................21
2.2.2ISO28001职业健康安全管理体系...................22
2.2.3ISO27001信息安全管理体系.......................23
三、质量控制与检验.........................................25
3.1质量控制方法........................................26
3.1.1设计控制........................................27
3.1.2生产控制........................................28
3.1.3运输与储存控制..................................30
3.2检验方法与技术......................................31
3.2.1计量检验........................................32
3.2.2抽样检验........................................34
3.2.3感观检验........................................35
四、质量改进与创新.........................................36
4.1质量改进方法........................................38
4.2创新思维与方法......................................39
4.2.1头脑风暴法......................................40
4.2.26σ质量管理......................................41
4.2.3创新思维技巧....................................43
五、质量管理工具与应用.....................................44
5.1流程图与工序分析....................................45
5.2数据分析与统计工具..................................47
5.2.1柏拉图..........................................48
5.2.
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