汽车维修与服务礼仪知识测试题含答案.doc

汽车维修与服务礼仪知识测试题含答案

哪些区域的隔热膜有透光率的要求

前挡风玻璃

前挡风玻璃和主驾驶车窗(正确答案)

后挡风玻璃

全车玻璃

零部件号码中第一位是1时，表示该零件为:

标准件

发动机相关零件(正确答案)

变速箱相关零件

车身相关零件

关于零件维修属性，以下说法正确的是（）。

零件的维修属性，其实指的就是零件的紧急度

零件的维修类型仅包括保养、快修、小修、中修、大修，共五种

损坏属性包括自损、外力等(正确答案)

零件维修属性的准确与否，仅影响库存成本，不影响客户体验

进行冷却液相关操作时，必须遵守下列哪一项注意事项?

冷却液具有高度的腐蚀性。如果溢出到涂装表面，则应立刻擦净。

冷却液