工程售后服务保修的承诺书（通用7篇）.pdfVIP

工程售后服务保修的承诺书（通用7篇）

工程售后服务保修的承诺书（通用7篇）

在日常生活和工作中，用到承诺书的地方越来越多，不同的承诺

书内容同样也是不同的。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编精心

整理的工程售后服务保修的承诺书（通用7篇），希望对大家有所帮

助。

工程售后服务保修的承诺书1

现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质

量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能

够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一

部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的

售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

1、我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年

的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。

2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备

的成本及合理的人工费。

3、我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。

4、在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商

合理的维护费用，签定维护合同。

5、由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明

的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修

范围。

6、由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，

我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。

8、我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训

内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨

询。

9、维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场

处理。

10、如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，

后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系

统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理

完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。

我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后

服务。

工程售后服务保修的承诺书2

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂

的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交

底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提

供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公

司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂

的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采

购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司

密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，

完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力

满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于

以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查

验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工

程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立

联系，在维修使用方面，做长期的`技术支持。在贵单位使用吊车期间，

提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

（1）及时反映用户需求；

（2）提供质优价廉的产品，确保按期交货；

（3）严格控制产品质量；

（4）妥当包装以防遗漏损坏。

工程售后服务保修的承诺书3

宁波xx有限公司：

如果我们的投标被接受，我司保证在发包人直接发包的每个专业

承包商或材料设备供应商合同签订后，无条件按招标文件规定履行施

工总承包的管理、配合、协调和服务。如贵公司要求，我公司并保证

等按