亚马逊平台转叶扇BSR榜单产品消费评价分析 2024年10月.docx

亚马逊平台转叶扇

BSR榜单产品消费者洞察

家居、厨具、家装制热、制冷设备和空气净化器电风扇转叶扇

数据综述产品体验消费者洞察

数据说明：

分析类目:家居、厨具、家装制热、制冷设备和空气净化器电风扇转叶扇

分析商品数：10个

分析评论数：3464条

获取声量数：13909个(包含产品指标声量，服务指标声量和场景维度声量)

总体负面率：45.7%

分析的商品

说明：

声量：即评论中不同维度的提及数

负面率：负面率，负面情感评论的占比，=(负面评论数量/总评论数量)×100%

数据来源

数据来源globavoc-海外消费者体验洞察分析工具www.glob

数据综述产品体验消费者洞察

商品集中表现最好的产品为【LIPETY便携式可折叠可充电振荡风扇-9英寸(约22.9厘米)7200毫安电池供电USBC小型风扇遥控静音桌扇折叠立式底座风扇适用于卧室罗马办公室露营旅行】

ASIN:B0CYGRBQ3Y，平均评分星级3.73，分析评论数量104。

数据综述产品体验消费者洞察

在评论中提及的指标中，产品指标占比91.2%，其中产品质量提及最高，占比8.9%，负面率最高为稳定性，负面率为79.8%；服务指标占比8.8%，其中退换服务提及最高，占比24.3%，负面率最高为包装，负面率为74.7%。

产品TOP10指标

79.8%71.2%70.7%54.7%44.8%.26.2%产品质量使用效果安装难易风力噪音耐用性噪声产品动力稳定性声量占比负面率声音服务TOP

79.8%

71.2%

70.7%

54.7%

44.8%

.26.2%

产品质量使用效果安装难易风力

噪音耐用性噪声产品动力稳定性

声量占比负面率

声音

服务TOP5指标

30.00%25.00%20.00%15.00%10.00% 5.00%0.00%

77

774%

407%

407%

35.4%

35.4%

31

315%

7%

7%

74

74

62

625%

59.3%

59.3%

37.3%

37.3%346%

退换服务客户服务产品价格售后服务包装

90.0%80.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%

80.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%

声量占比负面率

数据综述产品体验消费者洞察

TOP10声量标签产品负面率对比

每个单元格表示该ASIN对应指标的负面率，颜色越深，表示负面率越高。横向对比，可对比判断在同一指标下，消费者对各个ASIN的负面评价。纵向对比，可对比了解在同一ASIN下，消费者对不同指标的负面评价。

数据综述产品体验消费者洞察

声量TOP3标签负面总结–产品质量

1.易损和脆弱：许多评论指出风扇在使用过程中容易损坏，包括塑料部件断裂、电机过热以及支撑结构不够坚固。

-Thebasebrokecompletelyoff(plasticsnappedthrough,unrepairable)whenIpickupthefantomoveit

-Thehoopisplastic,andwhenIpickeditupitbrokeinhalf

-Lastnightat3am,averyloudbangwokemeup...The“hoop”thatattachesthetwoouterpartsofthefanhad

broken

2.电机和功能问题：消费者普遍反映电机存在问题，如过热、发出噪音、突然停止工作或需要频繁修理。

-Lastnightthemotoroverheated,createdlotofsmell,