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工业互联网设备远程监控与维护服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

乙方（服务需求方）：

第一章合同主体及定义

1.1甲方

甲方为具备合法经营资格的工业互联网设备远程监控与维护服务提供商，以下简称“服务提供方”。

1.2乙方

乙方为合法注册的工业企业，需要甲方提供工业互联网设备远程监控与维护服务，以下简称“服务需求方”。

第二章服务内容

2.1服务范围

1）甲方为乙方提供工业互联网设备的远程监控与故障诊断；

2）甲方为乙方提供工业互联网设备的远程维护与升级；

3）甲方为乙方提供设备运行数据分析及优化建议；

4）甲方为乙方提供设备故障预警及应急响应。

2.2服务期限

本合同服务期限为____年，自双方签订合同之日起计算。

第三章权利与义务

3.1甲方义务

1）甲方应按照合同约定提供远程监控与维护服务；

2）甲方应保证服务的连续性、稳定性及安全性；

3）甲方应对乙方提供的技术支持、咨询服务等进行必威体育官网网址；

4）甲方应在合同期内不断优化服务内容，提高服务质量。

3.2乙方义务

1）乙方应按照合同约定支付服务费用；

2）乙方应配合甲方完成设备接入、调试等前期工作；

3）乙方应提供必要的技术支持、设备资料等；

4）乙方应遵守国家有关工业互联网设备管理的法律法规。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

1）本合同约定的服务费用为人民币____元（大写：____元整）；

2）服务费用包括但不限于设备接入、调试、远程监控、维护等费用；

3）服务费用不包括因设备故障导致的维修、更换部件等额外费用。

4.2支付方式

1）乙方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用；

2）乙方支付服务费用后，甲方开具正规发票；

3）乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停服务。

第五章必威体育官网网址与违约

5.1必威体育官网网址

1）双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以必威体育官网网址；

2）必威体育官网网址期限自合同终止或解除之日起计算，持续____年；

3）未经对方书面同意，不得向第三方披露必威体育官网网址信息。

5.2违约

1）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任；

2）甲方违反合同约定，导致乙方设备运行异常，甲方应立即采取措施予以纠正；

3）乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。

第六章服务质量保证

6.1服务标准

1）甲方提供的远程监控与维护服务应达到国家及行业相关标准；

2）甲方应定期对服务质量进行自我评估，并接受乙方的监督；

3）甲方应保证远程监控系统的准确率不低于95%；

4）甲方应在接到乙方故障通知后，2小时内响应并提供解决方案。

6.2服务改进

1）甲方应根据乙方反馈，及时调整和优化服务内容；

2）甲方应每年至少一次对服务流程、技术支持等方面进行改进；

3）甲方应定期向乙方报告服务改进情况及效果。

第七章争议解决

7.1争议解决方式

1）双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议；

2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

7.2争议期间服务

1）争议期间，双方应继续履行合同约定的服务；

2）甲方应保证服务质量和安全不受争议影响。

第八章违约责任

8.1甲方责任

1）甲方未能按照约定提供服务，应退还相应的服务费用；

2）甲方因服务原因导致乙方设备损失，应承担相应的赔偿责任；

3）甲方违反必威体育官网网址义务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

8.2乙方责任

1）乙方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为未支付金额的5%；

2）乙方违反必威体育官网网址义务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

第九章合同变更、终止与解除

9.1合同变更

1）双方同意，合同内容可根据实际情况进行书面变更；

2）任何一方提出变更，应提前____个工作日书面通知对方。

9.2合同终止与解除

1）合同期满后，双方如无异议，可自动续约；

2）双方提前解除合同，应提前____个工作日书面通知对方；

3）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

第十章其他条款

10.1合同效力

1）本合同自双方签字盖章之日起生效；

2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2通知与送达

1）双方的通知、文件等应以书面形式送达对方；

2）送达地址为双方在合同首部所列明的地址。

10.3法律适用

1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

10.4其他

1）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议；

2）补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章知识产权

11.1知识产权归属

1）本合同项下所涉及的知识产权归各自权利人所有；

2）甲方拥有其提供的远程监控与维护服务所涉及软件的著作权；

3）乙方拥有其提供的工业互